신뢰할 수 없는 앱으로부터 향상된 보호 모드를 선택한 경우 MyDell 설치 및 제거 문제 발생

Summary: 이 문서에서는 "Smart App Control" 설정에서 신뢰할 수 없는 앱으로부터 보호 강화 모드가 "켜짐"인 경우 MyDell에서 애플리케이션을 제거 및 설치할 수 없음에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

MyDell 설치 및 제거 문제

 

Windows SAC(Smart App Control) 설정에서 신뢰할 수 없는 애플리케이션으로부터 보호 강화 모드가 ON으로 선택된 경우 사용자가 MyDell 애플리케이션을 제거하고 설치할 수 없습니다.

영향을 받는 시스템

  • MyDell
 


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Cause

SAC를 사용하면 Microsoft의 앱 인텔리전스 서비스를 충족하는 앱 또는 바이너리를 안전하게 설치 및 제거할 수 있으며, Windows "Smart App Control" 설정에서 신뢰할 수 없는 앱으로부터의 보호 강화 모드가 "ON"으로 선택된 경우 CA(Certificate Authority)에서 서명합니다.

MyDell 설치 프로그램을 만드는 데 사용되는 Wix 프레임워크(Microsoft)에는 사용자 지정 작업 바이너리가 포함되어 있습니다. Microsoft Wix 프레임워크는 내부 바이너리에 서명하지 않기 때문에 설치 또는 제거 문제를 일으키는 SAC 요구 사항을 위반합니다.


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Resolution

SAC 요구 사항에 따라 모든 파일에 서명해야 합니다. 신뢰할 수 없는 앱으로부터의 보호 강화 모드는 Windows "Smart App Control" 설정에서 "켜짐"으로 선택되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면 "꺼짐"을 선택하면 안 됩니다.

신뢰할 수 없는 애플리케이션으로부터 향상된 보호 기능을 끄려면:

  1. 설정 ->개인 정보 및 보안 ->Windows 보안 ->앱 및 브라우저 제어로 이동합니다.
  2. Smart App Control 설정을 클릭합니다.
  3. 모드를 Evaluation 에서 OFF로 변경합니다.


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Affected Products

MyDell
Article Properties
Article Number: 000207807
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  3
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