진단 모드를 종료한 후 부팅이 되지 않음

Summary: Fn 및 전원 진단 모드를 사용한 후 부팅 문제를 극복하는 방법에 대해 알아봅니다.

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Symptoms

Fn & 전원 진단 모드를 사용한 후 부팅이 되지 않음

 

Fn 버튼과 전원 버튼을 함께 눌러 e-Diags를 실행하려고 하면 시스템이 Quick Test를 완료하고 종료되지만 OS로 부팅하는 대신 e-Diags 화면으로 돌아갑니다.

1회 부팅을 위해 F12 키를 눌러 e-Diags를 실행할 때 문제가 없습니다.

관련 시스템:

  • XPS 13 9345
  • 래티튜드 7455
  • Inspiron 14 Plus 7441

 


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Cause

 

시스템이 Fn 및 전원 버튼으로 부팅되면 e-Diags 플래그가 지워지지 않고 설정됩니다. 이로 인해 Diagnostics로 부팅이 반복됩니다.

 


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Resolution

 

복구:

  1. 진단 테스트가 완료되면 전원 버튼을 한 번 눌러 시스템을 종료합니다.
  2. 그런 다음 전원을 켜 서 진단 프로그램으로 부팅하지 않도록 합니다.

 

해결 방법:

 

컴퓨터에서 최신 BIOS 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. BIOS를 다운로드하고 설치하려면 BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.

 

  • XPS 13 9345: BIOS를 버전 2.1.0 이상으로 업데이트합니다.
  • Latitude 7455: BIOS를 버전 2.2.0 이상으로 업데이트합니다.
  • Inspiron 14 Plus 7441: BIOS를 버전 2.2.0 이상으로 업데이트합니다.


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Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000244803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
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