Mulighed for beskyttelse af personlige data for kunder og enheder

Fejl/problem: Kunden modtager SCG, der viser "TOKEN##" i stedet for enhedsnavne i e-mails med storagetelemetriindsamling, herunder navnet på SCG.

Undersøg/Gennemse: Se efter nedenstående logfiler

1. Log på SCG CLI/Putty som root-bruger

2. Indsaml nedenstående logfiler.

   • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

   Eller

   1. Spørg en kunde, om en kunde har adgang til winscp.
   2. Log ind med root-brugeren, og følg nedenstående trin
   3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   4. Indsaml emailsapplication.log

3. Søg efter ordet token i de indsamlede logfiler.

   Hvis du finder ordet token i logfilerne:
   

Løsning: Åbn SCG UI, og log ind som administratorbruger.

1. Gå til Indstillinger > Telemetriindstillinger.

2. Hvis indstillingen Beskyttelse af personlige oplysninger for kunder og enheder er deaktiveret, skal du aktivere den.
   

Begrundelse og årsag: Mulighed for beskyttelse af personlige oplysninger for kunder og enheder – funktion (nævnt på SCG-brugervejledningsside nr. 60) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

I afsnittet Beskyttelse af personlige oplysninger for kunder og enheder er du som standard valgt muligheden for at medtage identifikationsoplysninger. Hvis du ikke vil medtage oplysningerne, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet. Når afkrydsningsfeltet er ryddet, maskeres værtsnavnet og IP-adressen i dine SMTP-mails for privatlivets fred. BEMÆRK: Hvis du fjerner markeringen i afkrydsningsfeltet, deaktiveres indsamlingen af logfiler og diagnosticeringsdata automatisk. Nogle af dataene om dit firmanetværk inklusive systemloggen sendes heller ikke til backend. Dette kan forhindre teknisk support i at løse problemer, der kan opstå på dine enheder.