SupportAssist OS Recovery Assistant visualizza un errore durante il processo di SupportAssist OS Recovery
Summary: Ulteriori informazioni su SupportAssist OS Recovery Assistant visualizza un messaggio di errore indicante che Dell Digital Delivery (DDD) non è installato durante il processo di ripristino del sistema operativo SupportAssist. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Prodotti interessati:
- SupportAssist OS Recovery
Sistemi operativi interessati:
- Windows 10 x64 di 20H1, 20H2, 21H2, 22H2
- Windows 11 x64 22H2, 23H2, 24H2, 25H2
Dopo il deployment di SupportAssist OS Recovery:
- L'applicazione SupportAssist OS Recovery Assistant si avvia automaticamente. L'applicazione avvia DDD.
- Poiché DDD è stato ritirato e rimosso dall'installazione durante il deployment di SupportAssist OS Recovery, questa opzione nell'interfaccia utente dell'applicazione SupportAssist OS Recovery Assistant visualizza l'errore Dell Digital Delivery not installed!
Cause
L'applicazione DDD ha raggiunto la fine del ciclo di vita. Viene sostituita con le applicazioni Dell Purchase o Dell Optimizer. Di conseguenza, l'applicazione Dell SupportAssist OS Recovery ha interrotto l'installazione di DDD durante il processo di ripristino del sistema operativo Dell SupportAssist.
Resolution
Dell Technologies consiglia di installare Dell Optimizer o l'applicazione Dell Purchase facendo riferimento all'articolo della Knowledge Base di Dell Annuncio della fine del ciclo di vita di Dell Digital Delivery e Alienware Digital Delivery.
Affected Products
SupportAssist OS RecoveryArticle Properties
Article Number: 000400381
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.