PowerFlex 2.6: SVM-besturingssysteem converteren mislukt "ONVERWACHTE fout java.lang.NullPointerException uitvoeringsopdracht . CustomizeSvmCommand"

SVM OS converteren van SLES 11.3 naar SLES 12.2 met de GW

Symptomen

De taak in GW-bewerking mislukt met een onverwachte fout.

scaleio-trace.log bevat het volgende:

2018-08-28 13:39:40,241 [executor-27] ERROR c.e.s.s.d.i.c.CustomizeSvmCommand - UNEXPECTED Error java.lang.NullPointerException executing command .CustomizeSvmCommand (abort) : com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.VmWareSpecGenerator.getCustomizationSpec(VmWareSpecGenerator.java:88)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareObj.vCenterClient.copyCustomization(vCenterClient.java:1863)	
com.emc.scaleio.serverCommons.vmwareConnectors.VCenterConnectorImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectorImpl.java:416)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.VCenterConnectionImpl.copyVmCustomization(VCenterConnectionImpl.java:238)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:59)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.CustomizeSvmCommand.executeVCenterCommand(CustomizeSvmCommand.java:29)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.VCenterCommand.executeCommand(VCenterCommand.java:48)	
com.emc.s3g.scaleio.domain.installation.commands.BaseCommand.call(BaseCommand.java:515)	
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)	
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)	
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Impact

Kan niet verdergaan met de conversie. 

Het vmware-tools-proces in de oorspronkelijke SVM heeft een probleem en VCenter kan de IP-adressen er niet van ophalen en kan dus de nieuwe SVM's niet dienovereenkomstig configureren.

Kijkend naar het tabblad VMenter VM-overzicht, is de lijst "IP Addresses" leeg, zoals wordt weergegeven in de onderstaande schermafbeelding. De status "VMware Tools" kan echter nog steeds "Running" zijn.

 

Identificeer alle (oorspronkelijke) SVM's die geen IP-adressen weergeven in vCenter, log in op deze SVM's en start het vmware-tools-proces opnieuw, bijvoorbeeld:

systemctl restart vmtoolsd

Versies waarop dit van toepassing is

Dit is geen probleem met ScaleIO/VxFlex OS.