Les sauvegardes d’image de machine virtuelle Avamar échouent avec l’erreur « No Proxy » en raison de proxys qui ne sont pas résolus dans le DNS

Summary: Les sauvegardes d’image de machine virtuelle Avamar échouent avec l’erreur « No Proxy » en raison de proxys qui ne sont pas résolus dans DNS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Le moniteur d’activité dans l’interface utilisateur Avamar affiche « No Proxy » (Aucun proxy).

Le moniteur d’activité dans l’interface utilisateur Avamar affiche « No Proxy » (Aucun proxy).

Échec de la sauvegarde d’image VMware à la demande avec :

Category : Gravité de l’APPLICATION
 : Récapitulatif du PROCESSUS
 : Échec du lancement de la sauvegarde ou de la restauration de la machine virtuelle.
Informations sur l’événement :
Code d’événement : Catégorie 30931
 : Gravité de l’APPLICATION
 : Récapitulatif du PROCESSUS
 : 
Échec du lancement de la sauvegarde ou de la restauration de la machine virtuelle.

Si une demande de sauvegarde de groupe est lancée.
 

Si une demande de sauvegarde de groupe est lancée.
 

Cause

Les proxys ne sont pas résolus pour le DNS.
L’ouverture d’une session Putty sur le proxy affiche le nom d’hôte : localhost

Resolution

  1. Ouvrez un putty sur le proxy : remarque si le nom d’hôte affiche « localhost ».
  2. Vérifiez que le proxy peut résoudre son FQDN, son nom abrégé et sa recherche d’adresse IP inversée sur le serveur DNS en exécutant :
    1. nslookup proxydnhostname.domain.com
    2. nslookup ###.###.### ###
    3. *Vérifiez également que le nœud utilitaire Avamar peut résoudre les proxys FQDN, nom abrégé et recherche IP inversée
  3. Si le proxy ne peut pas résoudre son nom d’hôte sur DNS, vérifiez qu’il n’y a pas de problèmes DNS ou de problèmes liés au réseau avec l’adresse IP ou la passerelle.
  4. Une fois les problèmes DNS résolus, essayez de réenregistrer le proxy. Reportez-vous au guide d’utilisation d’Avamar VMware.

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000033551
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.