Os backups de imagem da VM do Avamar falham com o erro "No Proxy" devido a proxies não resolvidos no DNS

Summary: Os backups de imagem da VM do Avamar falham com o erro "No Proxy" devido a proxies não resolvidos no DNS.

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Symptoms

O monitor de atividade na interface do usuário do Avamar mostra "No Proxy"

O monitor de atividade na GUI do Avamar mostra

O backup de imagem do VMware sob demanda falha com:

Categoria: Severidade
do APLICATIVO: Resumo do
PROCESSO: Falha ao iniciar o backup ou a restauração da máquina virtual.
Informações do evento:
Código do evento: 30931
Categoria: Severidade
do APLICATIVO: Resumo do
PROCESSO: Falha ao iniciar o backup ou a restauração da máquina virtual.

Se uma solicitação de backup de grupo for iniciada.
 

Se uma solicitação de backup de grupo for iniciada.
 

Cause

Os proxies não estão resolvendo para DNS.
Abrir uma sessão putty para o proxy mostra o hostname: localhost

Resolution

  1. Abra um putty para o proxy - Observe se o hostname mostra "localhost"
  2. Verifique se o proxy pode resolver seu FQDN, nome curto e pesquisa inversa de IP para o servidor DNS executando:
    1. nslookup proxydnhostname.domain.com
    2. nslookup ###.###.#### ###
    3. *Verifique também se o nó do utilitário Avamar pode resolver os proxies FQDN, nome curto e pesquisa inversa de IP
  3. Se o proxy não puder resolver seu nome de host para DNS, verifique se não há problemas de DNS ou problemas relacionados à rede com o IP ou o gateway.
  4. Depois que os problemas de DNS forem resolvidos, tente registrar novamente o proxy. Consulte o guia do usuário do Avamar VMware.

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000033551
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  4
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