Aktivierung für Dell Encryption Enterprise for Server fehlgeschlagen
Summary: Beim Versuch, Dell Data Protection zu aktivieren | Server Edition schlägt sofort nach Eingabe der Anmeldeinformationen des Domänenadministrators fehl.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betroffenes Produkt:
- Dell Encryption Enterprise for Server
- Dell Data Protection | Server Edition
Betroffene Version:
- v8.9.0 und höher
Während der Aktivierung erhält der Benutzer Folgendes: Die Aktivierung für [USERNAME] ist fehlgeschlagen. Der Benutzername oder das Kennwort ist falsch.
![Die Aktivierung für [USERNAME] ist fehlgeschlagen. Der Benutzername oder das Kennwort ist falsch.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PsYuQAK/ka06P000000PsYuQAK_de_2.jpeg)
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Die Aktivierung für [USERNAME] ist fehlgeschlagen. Der Benutzername oder das Kennwort ist falsch.
In den Protokollen zeigt die Ausgabe Folgendes an:
[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.
Cause
Nicht zutreffend
Resolution
Dieser Fehler kann auf Folgendes zurückzuführen sein:
- Unzureichende Rechte
- Für die Aktivierung von Dell Encryption Enterprise for Server sind Domänenadministratorrechte erforderlich.
- Falsche Anmeldeinformationen
- Das zur Authentifizierung verwendete Domainkonto hat möglicherweise ein Passwort geändert und benötigt möglicherweise das richtige Passwort, das in der Manage-Domain übermittelt wird.
- Falsch zugeordnete Domain
- Der Domainadministrator muss Teil derselben übergeordneten und untergeordneten Domain sein, die während des Setups konfiguriert wird.
- Nach der Installation kann die Domain geändert oder verifiziert werden unter:
Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:
- Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie fortfahren. Lesen Sie How to Back Up and Restore the Registry in Windows (Anleitung zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
).
- Das Bearbeiten der Registrierung kann dazu führen, dass der Computer beim nächsten Neustart nicht mehr reagiert.
- Wenden Sie sich an die Telefonnummern des internationalen Supports von Dell Data Security, um Unterstützung zu erhalten, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Durchführung dieses Schritts haben.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
Abbildung 2: (Nur in englischer Sprache) Registrierungs-Editor
Hinweis: Nach der Registrierungsänderung ist ein Neustart erforderlich.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125054
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 8
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