NetWorker: A criação de um novo client não é concluída com a mensagem "is not a valid hostname as it cannot be resolved in DNS"

Summary: A adição de um client por meio de Novas propriedades do client no NetWorker 19.7.0.3 não é concluída e relata um erro "Name is not a valid hostname as it cannot be resolved in DNS. Adicione-o ao DNS ou ao arquivo de hosts e faça flush do cache DNS do servidor do NetWorker (dbgcommand -p FlushDnsCache)." ...

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Symptoms

A adição de um client por meio de Novas propriedades do client no NetWorker 19.7.0.3 não é concluída e exibe o seguinte erro: 
Name  is not a valid host name as it cannot be resolved in DNS.
Please add it to DNS or the hosts file and flush the NetWorker server's DNS cache (dbgcommand -p  FlushDnsCache).
 
Captura de tela da mensagem de erro
Figura 1: Captura de tela da mensagem de erro

Cause

O hostname falha na resolução de nomes por meio do DNS ou por meio do arquivo "hosts".

Mesmo se o hostname resolver, se essa mensagem de erro tiver ocorrido anteriormente, o cache DNS do NetWorker impedirá que o client seja adicionado.

Resolution

Adicione o hostname do client ao DNS (entradas diretas e inversas) ou adicione-o ao arquivo "hosts" usando o formato:

IP Address [space/tab] FQDN [space/tab] Short Name


Siga as etapas abaixo para "fazer flush" do cache DNS do NetWorker:

  1. Obtenha o PID dos processos 'nsrd' e 'nsrexecd' usando os comandos abaixo:

Windows:

tasklist | findstr nsrd.exe
tasklist | findstr nsrexecd.exe

Linux:

ps -e | grep nsrd
ps -e | grep nsrexecd
  1. Execute o comando abaixo em relação ao PID do "nsrd" e do "nsrexecd" e use o comutador conforme mostrado:
dbgcommand -p  FlushDnsCache
Article Properties
Article Number: 000212659
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jun 2023
Version:  3
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