NetWorker：创建新客户端未完成，并显示消息“is not a valid hostname as it cannot be resolved in DNS”（不是有效的主机名，因为它无法在 DNS 中解析）

Summary: 通过 NetWorker 19.7.0.3 中的新客户端属性添加客户端未完成，并报告错误“Name is not a valid hostname as cannot be resolved in DNS. 请将其添加到 DNS 或主机文件，并刷新 NetWorker 服务器的 DNS 缓存 （dbgcommand -p FlushDnsCache）。”

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Symptoms

通过 NetWorker 19.7.0.3 中 的新客户端属性 添加客户端未完成，并显示以下错误： 
Name  is not a valid host name as it cannot be resolved in DNS.
Please add it to DNS or the hosts file and flush the NetWorker server's DNS cache (dbgcommand -p  FlushDnsCache).
 
错误消息的屏幕截图
图 1：错误消息的屏幕截图

Cause

主机名通过 DNS 或通过“hosts”文件无法解析名称。

即使主机名已解析，如果之前出现此错误消息，NetWorker DNS 缓存也会阻止添加客户端。

Resolution

将客户端主机名添加到 DNS（正向和反向条目），或使用以下格式将其添加到“hosts”文件：

IP Address [space/tab] FQDN [space/tab] Short Name


按照以下步骤“刷新”NetWorker DNS 缓存：

  1. 使用以下命令获取“nsrd”和“nsrexecd”进程的 PID：

Windows：

tasklist | findstr nsrd.exe
tasklist | findstr nsrexecd.exe

Linux：

ps -e | grep nsrd
ps -e | grep nsrexecd
  1. 针对“nsrd”和“nsrexecd”的 PID 运行以下命令，并使用如下所示的交换机：
dbgcommand -p  FlushDnsCache
Article Properties
Article Number: 000212659
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jun 2023
Version:  3
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