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Cómo descargar e instalar el controlador de Bluetooth para Windows 11 y Windows 10

Summary: Comprenda cómo descargar e instalar controladores de Bluetooth para ayudar a resolver errores de controladores de Bluetooth en Windows 11 y Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Un controlador de Bluetooth es un programa de software que permite que el sistema operativo se comunique con un dispositivo Bluetooth, como impresoras, teclados, mouses, etc. compatibles con Bluetooth.

Los controladores de Bluetooth son específicos del sistema operativo, un adaptador Bluetooth requiere controladores específicos según el sistema operativo instalado en la computadora.

Un controlador incorrecto, dañado o faltante puede afectar el rendimiento de los dispositivos compatibles con Bluetooth; por ejemplo, hacer que sea imposible reconocerlos, identificarlos o emparejarlos, o interrumpir la conectividad con los dispositivos compatibles con Bluetooth.

Dell Technologies le recomienda descargar los controladores para la computadora, impresora, tableta y otros dispositivos Dell desde el sitio web de controladores y descargas de Dell.

PRECAUCIÓN: Si descarga e instala controladores o software desarrollados por Dell desde un tercero o una fuente desconocida, puede provocar que la computadora o el dispositivo no funcionen correctamente, o bien que su computadora se bloquee o no arranque el sistema operativo; en raras ocasiones, incluso puede infectar la computadora con virus, troyanos u otro software malicioso.
NOTA: Los controladores para productos de otros fabricantes o que no sean de marca Dell, como impresoras, estaciones de acoplamiento, cámaras web, escáneres, monitores, etc., se deben descargar desde el sitio web del fabricante del dispositivo.

Para descargar e instalar los controladores de Bluetooth en una computadora Dell mediante la aplicación automatizada SupportAssist, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Vaya al sitio web de Controladores y descargas de Dell.
  2. Toque o haga clic en la lista que corresponda a la computadora en THIS PC.
    NOTA: Si no hay una lista de la computadora en ESTA PC, puede tocar o hacer clic en Descargar e instalar SupportAssist, que identifica automáticamente la computadora. Siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist. Para obtener más información, vaya a la página de Dell SupportAssist .
  3. Haga clic en Check for Updates para permitir que Dell encuentre automáticamente las actualizaciones de controlador por usted.

Para localizar y descargar manualmente los controladores, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Vaya al sitio web de Controladores y descargas de Dell.
    • Ingrese la etiqueta de servicio o el modelo y, a continuación, toque o haga clic en el botón Search y seleccione la computadora o el monitor en la lista.
      Nota: Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo determinar el número de modelo de su computadora Dell.
    • Toque o haga clic en Buscar todos los productos: Debe seleccionar el tipo de dispositivo que tiene, el nombre de la marca y, luego, el modelo del producto.
  2. Haga clic en Expandir.
  3. Use el menú desplegable de Operating System y seleccione el sistema operativo instalado en su computadora Dell.
  4. Los controladores de Bluetooth se enumeran en la categoría Red, Ethernet y conexión inalámbrica. Utilice el menú desplegable de Category y seleccione la categoría Network, Ethernet & Wireless.
    NOTA: Para ver los controladores de la computadora Dell, seleccione This Device (su etiqueta de servicio).
  5. Haga clic en el botón Download junto al controlador de Bluetooth y guarde el archivo.
    NOTA: En ciertas computadoras Dell, es posible que los controladores de Bluetooth sean parte del paquete de controladores de Wi-Fi (red inalámbrica o WLAN).
  6. En el Explorador de archivos (también conocido como explorador de Windows), vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  7. Haga doble clic en el archivo de instalación .exe del controlador que descargó y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
  8. Cuando se complete la instalación del controlador, reinicie la computadora.

Serie de controladores Bluetooth

Duración: 01:32
Subtítulos: Sólo en inglés

NOTA: En ciertas computadoras Dell, es posible que los controladores de Bluetooth sean parte del paquete de controladores de Wi-Fi (red inalámbrica o WLAN). La referencia al controlador inalámbrico #5 de la serie de controladores que se menciona en el video anterior es para descargar e instalar los controladores de Wi-Fi (inalámbricos o WLAN).

Additional Information

Cómo conectar un dispositivo Bluetooth a su computadora personal en Windows 11

Duración: 02:09
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Cómo ejecutar un solucionador de problemas de Bluetooth

Duración: 00:35
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

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Bluetooth Para obtener más información y soporte para Bluetooth, vaya a nuestra página de soporte de Bluetooth dedicada.

Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, China y Japón. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Affected Products

Software & Drivers, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700 , Dell Wireless 355 Module with Bluetooth 2.0 + EDR Technology User Guide, Dell Wireless 365 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 370 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 375 Bluetooth - Windows 7 Users Guide ...
Article Properties
Article Number: 000132386
Article Type: How To
Last Modified: 03 sep 2024
Version:  33
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