PowerProtect-databeskyttelse, DP4400: Fejlmeddelelse "SymptomCode 476 - Strømforsyningsfejl Strømforsyningen for strømforsyning x er gået tabt"

Følgende fejl vises på fanen Tilstand i ACM-brugergrænsefladen (Integration Data Protection Appliance Configuration Manager), som er tilgængelig på "https://:8543":

Figur 1: Skærmbillede af hændelsesmeddelelsesoversigten på ACM


Figur 2: Skærmbillede af meddelelsen "Strømforsyningsfejl Strømforsyningen for strømforsyning x er gået tabt".

Der kan også sendes en ring hjem til Dell Technologies med følgende beskrivelse:

SymptomCode: 476
Category: Status
Severity: Critical
Status: Unknown
Component: DP series
ComponentID: XXXXXXXXXXXX
CallHome: Yes
CDATA: {Rac FQDN=idrac-XXXXXXX, Message Arguments="2", System ServiceTag=XXXXXX, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=Power Supply 2, System FQDN=XXXXXXXXXXXXX, FQDD=PSU.Slot.2, Chassis Service Tag=XXXXXX, Current Status=Critical, Message ID=PSU0003}

Alternativt kan fejlen også bekræftes fra enhedens CLI:

1. Åbn PuTTY til ACM-serveren, og log på som "root"-bruger
2. Udsted følgende kommando for at forespørge om diskstatus:

#showfru power
--> This output will provide PSU status, Part number & serial # information

Example: Shows faulty PSU in Slot 1

dp4400:~ # showfru power
Collecting Data............
_________________________________________________________________________________________
| ID| Status     | Redundancy| Model                   | Part#    | Serial#       | FW Version|
|========================================================================================|
| 1 | Failed    | Fault      | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32  |
| 2 | OK        | Full       | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32  |

Ting, du skal bemærke:

• DP4400 understøtter to 1100 W eller 750 W blandet tilstand HVDC PSU'er.
• Hvis to strømforsyningsenheder er installeret, SKAL begge strømforsyningsenheder have samme type og strømklassificering.
• PSU'er understøtter både 120 V og 240 V med undtagelse af "Titanium"-modeller, der kun understøtter 240 V.
• Systemet skal bruge mindst én funktionel PSU til normal drift.
• På strøm redundante systemer skal du kun fjerne og udskifte én PSU ad gangen i et system, der er tændt.

Strømkilden kan være blevet frakoblet til enheden, eller enheden har mistet strøm pga. planlagt vedligeholdelse. Der kan også være et ægte tilfælde af PSU-kabelfejl. Hvis strømmen er blevet genoprettet efter afbrydelsen, kan brugerne validere PSU'ens status ved hjælp af de medfølgende kommandoer. Denne advarsel kan anses for at være en falsk positiv, hvis det var en midlertidig afbrydelse. Hvis ikke, kan Dell-support kontaktes for at få hjælp, og der kan åbnes en supportanmodning for arbejdsordre.

Trin til, hvordan du identificerer en defekt eller defekt strømforsyning på DP4400:

1. Åbn PuTTY til ACM, og log på som "root"-bruger (ACM-kommandolinjegrænseflade):
2. Kør følgende kommando for at kontrollere strømforsyningens tilstandsstatus: 

#showfru power
	--> This output will provide PSU status, Part number & serial # information
	
	Example: Shows faulty PSU in Slot 1
	
	dp4400:~ # showfru power
	Collecting Data............
	_________________________________________________________________________________________
	| ID| Status     | Redundancy| Model                   | Part#    | Serial#       | FW Version|
	|========================================================================================|
	| 1 | Failed    | Fault      | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32  |
	| 2 | OK        | Full       | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32  |
	dp4400:~ #

3. Undersøg PSU'en fysisk.

• Kontroller det oplyst gennemsigtige håndtag på PSU'en.
• Indikatoren viser, om der er strøm til stede, eller om der er opstået en strømfejl.

Figur 3: Det oplyst gennemsigtige håndtag på PSU-indikatoren viser, om der er strøm til stede, eller om der er opstået en strømfejl.

Figur 4: PSU-statusindikatorkoder

Sådan fjerner eller udskifter du PSU'en:
Fjernelse:

1. Frigør og løft den valgfri kabelhåndteringsarm på bagsiden af systemet, hvis det forstyrrer fjernelsen af PSU'en
2. Frakobl strømkablet fra strømkilden og fra den defekte PSU, og fjern kablet fra den rem, der er fastgjort til PSU-håndtaget
3. Tryk på udløserknappen, og hold den nede , og skub PSU'en ud af systemet ved hjælp af PSU-håndtaget.

Figur 5: Tryk på udløserknappen, og hold den nede, og skub PSU'en ud af systemet.

Udskiftning:

1. Skub PSU'en ind i slottet , indtil den er sat helt på plads, og frigørelseslåsen klikker på plads.
2. Monter kabelstyringsarmen igen, slut strømkablet til PSU'en, og sæt strømkablet i stikkontakten.
3. Fastgør strømkablet til PSU'en med remmen fastgjort til PSU-håndtaget
4. Når du installerer, hot swapping eller hot tilføjer en ny PSU, skal du vente i 15 sekunder, indtil systemet genkender PSU'en og bestemme dens status. PSU-redundans forekommer muligvis ikke, før registreringen er fuldført.
5. PSU-statusindikatoren bliver GRØN for at betyder, at PSU'en fungerer korrekt.

Video: PSU, udskiftning

Procedurereference:
Følg afsnittet "Fjern og udskift strømforsyning" i afsnittet "Dell PowerProtect DP Series Appliance Service Procedures Guide for DP4400" for at se vejledning til udskiftning. Links til dokumentation findes på oplysninger om powerprotect-enheder i DP-serien. Brugeren skal vælge informationshubben baseret på deres aktuelle enhedsversion.

Eller

gå til Produktsiden for Dell Online Support for at få adgang til "Serviceprocedurer for dell PowerProtect DP-seriens serviceprocedurer for DP4400".

Video om udskiftning af strømforsyning i PowerProtect DP-serien og IDPA-strømforsyning:

 

• Finder der nogen vedligeholdelses- eller opgraderingsaktiviteter sted, som kan forklare strømafbrydelsen
• Kontroller PSU-status ved at indtaste følgende kommando i ACM-kommandolinjen (SSH)

#showfru strøm 

• Kontrollér LED-status på PSU'en

• Bekræft, at ac-indgangsstrømmen og -kablet er i orden (genindsæt kablet, og kontrollér AC-indgang i overensstemmelse hermed)
• Fjern den berørte PSU, undersøg efter skader, og genindsæt (hvis det er relevant) for at se, om fejlen er ryddet.
• Sørg for, at PSU-spænding og model stemmer overens for at sikre forventet funktionalitet.