SRM：如何識別使用者是直接連線或透過閘道伺服器

Summary: 如何識別使用者是直接連線或透過閘道伺服器？ 哪裡可以檢查測試連線是否通過，但資料並未傳送至 SRS？

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Instructions

徵兆和原因：
SRM 4.7.1.0 雖然通過測試連線，但有時使用者仍無法透過閘道伺服器將資料傳送至 SRS。  下列步驟顯示如何直接連線，以及如何透過閘道伺服器連線。

解析度
 
  1. 從 SRM 連線至 SRS 的方法有兩種：
    • 直接連線
    • 安全閘道
  2. 檢查啟用連線能力核取方塊，此核取方塊預設為「Direct」連線。
  3. 或者，若要透過閘道伺服器啟用 Dell Technologies 連線能力，請執行下列步驟：
  1. 檢查 Connect Via Gateway Server 核取方塊。
  2. 輸入 主要 或 次要閘道 IP 位址 和要使用的 閘道埠 。
  1. 已安裝有效的 ELMS 授權，並輸入有效存取金鑰和 PIN。
 
  1. 如果測試連線顯示成功，但資料仍未傳送至 SRS 或 SCG 伺服器的連線問題，請檢查記錄。
  1. 若為 Linux 或 vApp ，記錄位置為：  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. Windows 的記錄位置為：  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Article Properties
Article Number: 000200558
Article Type: How To
Last Modified: 07 Nov 2022
Version:  3
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