SRM: So identifizieren Sie, dass der Benutzer direkt oder über einen Gatewayserver verbunden ist

Summary: Wie kann ich feststellen, dass der Benutzer direkt oder über einen Gatewayserver verbunden ist? Wo kann geprüft werden, ob die Testverbindung bestanden wurde, aber keine Daten an SRS gesendet werden? ...

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Instructions

Symptome > Ursachen:
Mit SRM 4.7.1.0 wird zwar die Testverbindung bestanden, aber manchmal ist der Benutzer immer noch nicht in der Lage, die Daten über einen Gatewayserver an SRS zu senden.  Die folgenden Schritte zeigen, wie Sie eine direkte Verbindung herstellen und wie Sie eine Verbindung über den Gatewayserver herstellen.

Auflösung
 
  1. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Verbindung zu SRS über SRM herzustellen:
    • Direkte Verbindung
    • Sicheres Gateway
  2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Konnektivität aktivieren, das standardmäßig "Direct"-Konnektivität ist.
  3. Gehen Sie alternativ wie folgt vor, um Dell Technologies Konnektivität über den Gatewayserver zu aktivieren:
  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Connect Via Gateway Server .
  2. Geben Sie die IP-Adresse des primären oder sekundären Gateways und den gateway-Port ein, der verwendet werden soll.
  1. Installieren Sie eine gültige ELMS-Lizenz und geben Sie einen gültigen Zugriffsschlüssel und eine PIN ein.
 
  1. Wenn die Testverbindung erfolgreich ist, aber immer noch keine Daten an SRS gesendet werden oder ein Verbindungsproblem mit dem SCG-Server vorliegt, überprüfen Sie die Protokolle.
  1. Für Linux oder vApp lautet der Protokollspeicherort:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. Für Windows lautet der Protokollspeicherort:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Article Properties
Article Number: 000200558
Article Type: How To
Last Modified: 07 Nov 2022
Version:  3
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