SRM: Sådan identificerer du, at brugeren er tilsluttet direkte eller via gatewayserveren

Summary: Hvordan identificeres det, at brugeren er tilsluttet direkte eller via gatewayserveren? Hvor kan man kontrollere, om testforbindelsen er bestået, men data ikke sendes til SRS?

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Symptomer og årsager:
Med SRM 4.7.1.0 er testforbindelsen bestået, men nogle gange kan brugeren stadig ikke sende dataene til SRS via gatewayserveren.  Følgende trin viser, hvordan du opretter direkte forbindelse, og hvordan du opretter forbindelse via gatewayserveren.

Opløsning
 
  1. Der er to måder at oprette forbindelse til SRS fra SRM:
    • Direkte tilslutning
    • Sikker gateway
  2. Marker afkrydsningsfeltet Enable Connectivity (Aktiver tilslutning), som er "Direct" som standardforbindelse.
  3. Alternativt kan du gøre følgende for at aktivere Dell Technologies-tilslutningsmuligheder via gatewayserveren:
  1. Marker afkrydsningsfeltet Opret forbindelse via gatewayserver .
  2. Indtast den primære eller sekundære gateways IP-adresse og den gatewayport , der skal bruges.
  1. Have en gyldig ELMS-licens installeret og indtaste en gyldig adgangsnøgle og pinkode.
 
  1. Hvis testforbindelsen viser, at det lykkedes, men der stadig ikke sendes data til SRS, eller der er problemer med forbindelsen til SCG-serveren, skal du kontrollere logfilerne.
  1. For Linux eller vApp er logfilens placering:  /APG/missions/var/log/OVE.log
 
  1. For Windows er logplaceringen:  \APG\LÆSER\data\log\OVE.log
Article Properties
Article Number: 000200558
Article Type: How To
Last Modified: 07 Nov 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.