СРМ: Як визначити, що користувач підключений безпосередньо або через шлюзовий сервер

Summary: Як визначити, що Користувач підключений безпосередньо або через шлюзовий сервер? Де перевірити, якщо тестове підключення пройдено, але дані не відправляються в SRS?

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Симптоми та причини:
З SRM 4.7.1.0 тестове з'єднання хоч і пройдено, але іноді користувач все одно не може відправити дані в SRS через шлюзовий сервер.  Наступні кроки показують, як підключитися безпосередньо і як підключитися через шлюзовий сервер.

Резолюція
 
  1. Підключитися до SRS з SRM можна двома способами:
    • Пряме підключення
    • Безпечний шлюз
  2. Установіть прапорець Увімкнути підключення, який за замовчуванням є "Прямим" підключенням.
  3. Крім того, щоб увімкнути підключення Dell Technologies через шлюзовий сервер, виконайте такі дії:
  1. Установіть прапорець Connect Via Gateway Server .
  2. Введіть IP-адресу основного або додаткового шлюзу та порт шлюзу , який буде використовуватися.
  1. Майте дійсну ліцензію ELMS та введіть дійсний ключ доступу та PIN-код.
 
  1. Якщо тестове з'єднання показує успіх, але все одно дані не надсилаються до SRS або проблема з підключенням до сервера SCG, перевірте журнали.
  1. Для Linux або vApp розташування журналу:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. Для Windows розташування журналу таке:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Article Properties
Article Number: 000200558
Article Type: How To
Last Modified: 07 Nov 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.