SRM: Como identificar se o usuário está conectado diretamente ou por meio do servidor de gateway

Summary: Como identificar se o usuário está conectado diretamente ou por meio do servidor de gateway? Onde verificar se a conexão de teste foi aprovada, mas os dados não são enviados ao SRS?

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Instructions

Sintomas e causas:
Com o SRM 4.7.1.0, embora a conexão de teste seja aprovada, mas às vezes o usuário ainda não consegue enviar os dados para o SRS por meio do servidor de gateway.  As etapas a seguir mostram como se conectar diretamente e como se conectar por meio do servidor de gateway.

Resolução
 
  1. Há duas maneiras de se conectar ao SRS a partir do SRM:
    • Conexão direta
    • Gateway seguro
  2. Marque a caixa de seleção Habilitar conectividade, que é por padrão a conectividade "Direct".
  3. Como alternativa, para habilitar a conectividade da Dell Technologies por meio do servidor de gateway, faça o seguinte:
  1. Marque a caixa de seleção Connect Via Gateway Server .
  2. Digite o endereçoIP do gateway primário ou secundário e a porta de gateway a ser usada.
  1. Tenha uma licença ELMS válida instalada e insira uma chave de acesso válida e um PIN.
 
  1. Se a conexão de teste mostrar sucesso, mas ainda assim os dados não forem enviados ao SRS ou ao problema de conectividade com o servidor SCG, verifique os registros.
  1. Para Linux ou vApp , o local do registro é:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. Para Windows , a localização do registro é:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Article Properties
Article Number: 000200558
Article Type: How To
Last Modified: 07 Nov 2022
Version:  3
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