SRM: Så här identifierar du att användaren är ansluten direkt eller via gatewayservern

Summary: Hur identifierar jag att användaren är ansluten direkt eller via gateway-servern? Var kan jag kontrollera om testanslutningen har godkänts men data inte skickas till SRS?

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Symptom och orsaker:
Med SRM 4.7.1.0 även om testanslutningen har godkänts, men ibland kan användaren fortfarande inte skicka data till SRS via gateway-servern.  Följande steg visar hur du ansluter direkt och hur du ansluter via gateway-servern.

Upplösning
 
  1. Det finns två sätt att ansluta till SRS från SRM:
    • Direktanslutning
    • Secure Gateway
  2. Markera kryssrutan Enable Connectivity som är "Direct" som standardanslutning.
  3. Du kan även aktivera Dell Technologies anslutning via gatewayservern genom att göra följande:
  1. Markera kryssrutan Connect Via Gateway Server .
  2. Ange den primära eller sekundära gatewayens IP-adress och den Gateway-port som ska användas.
  1. Ha en giltig ELMS-licens installerad och ange en giltig åtkomstnyckel och PIN-kod.
 
  1. Om testanslutningen visar att den lyckades men data fortfarande inte skickas till SRS eller anslutningsproblem med SCG-servern ska du kontrollera loggarna.
  1. För Linux eller vApp är loggplatsen:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. För Windows är loggplatsen:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Article Properties
Article Number: 000200558
Article Type: How To
Last Modified: 07 Nov 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.