SRM: Vaststellen of de gebruiker rechtstreeks of via de gatewayserver is verbonden

Summary: Hoe kan ik bepalen of de gebruiker rechtstreeks of via de gatewayserver is verbonden? Waar kunt u controleren of de testverbinding is geslaagd, maar de data niet naar SRS worden verzonden? ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Symptomen en oorzaken:
Met SRM 4.7.1.0 is de testverbinding geslaagd, maar soms kan de gebruiker de data nog steeds niet naar SRS verzenden via de gatewayserver.  In de volgende stappen wordt uitgelegd hoe u rechtstreeks verbinding kunt maken en hoe u verbinding kunt maken via de gatewayserver.

Resolutie
 
  1. Er zijn twee manieren om verbinding te maken met SRS vanuit SRM:
    • Directe verbinding
    • Beveiligde gateway
  2. Schakel het selectievakje Enable Connectivity in dat standaard 'Direct'-connectiviteit is.
  3. Als u Dell Technologies Connectivity via de gatewayserver wilt inschakelen, kunt u het volgende doen:
  1. Schakel het selectievakje Connect Via Gateway Server in.
  2. Typ het IP-adres van de primaire of secundaire gateway en de gatewaypoort die u wilt gebruiken.
  1. Laat een geldige ELMS-licentie installeren en voer een geldige toegangssleutel en pincode in.
 
  1. Als de testverbinding succesvol is, maar nog steeds geen data wordt verzonden naar SRS of een verbindingsprobleem met de SCG-server, controleert u de logboeken.
  1. Voor Linux of vApp is de logboeklocatie:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. Voor Windows is de locatie van het logboek:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Article Properties
Article Number: 000200558
Article Type: How To
Last Modified: 07 Nov 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.