DDOS-päivityksen usein kysytyt kysymykset (FAQ)

K: Tekeekö Data Domain -tuki DDOS-päivityksiä?
V: Data Domain -tukitiimi ei tee enää päivityksiä. Meillä on oma tiimi, jonka nimi on Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport ja Mission Critical Option, Premium Contracts.
Asiakkaat, joilla on laajennetut tai pienemmät tukisopimukset, ovat vastuussa omista DDOS-päivityksistään (DDOS-päivitykset ovat asiakkaan päivitettävissä). Dell-EMC voi kuitenkin tehdä nämä päivitykset, mutta se vaatii laskutettavaa ammattilaispalvelua.
Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä alueen asiakastiimiin tai DSM:ään.
Lisätietoja Remote Proactive DDOS -päivityksestä on seuraavassa linkissä: Remote Proactive (Etäyhteyksien ennakointi Data Domain -päivityksen yleiskatsaus

K: DDOS-päivityksen onnistuminen
V: Päivityksen vaiheet voidaan tarkistaa seuraavasta tietämyskannan artikkelista: Yleiset DDOS (Data Domain Operating System) -päivitysohjeet
Saatavilla on vaiheittainen PDF-opas, jonka avulla voit suorittaa koko prosessin. Tämä tietämyskannan artikkeli sisältää saman PDF-tiedoston.
Tarkista tämä lisäartikkeli, jos päivität DDOS 7.x DDOS 7.x Minimum Disruptive Upgrade Procedure -versioon.

K: Mikä on suositeltu versio päivitettäväksi?
V: Dell-EMC suosittelee, että kaikki Data Domain -toimialueet päivitetään versioperheen Data Domain -käyttöjärjestelmän kohdekoodiin, kun ne ovat käytännöllisiä. Yhdessä tuoteperheessä on vain yksi kohdekoodijulkaisu. Tavoitekoodijulkaisut ovat täyttäneet käyttöajat ja laatutiedot, mikä osoittaa, että ne ovat vakaita eikä niissä ole ongelmia, jotka vaikuttaisivat useimpiin asiakkaisiin. Kohdekoodit ja muut julkaisuversiot ovat seuraavassa tietämyskannan artikkelissa:
DD OS -ohjelmistoversiot

K: Mistä löydän DDOS-päivityksen asennustiedoston?
V: DDOS:n RPM-paketti on tietämyskannan artikkelissa DD OS Software Versions tai sen voi ladata DD
:n Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta. Lisätietoja RPM-päivitystiedoston lataamisesta on tietämyskannan artikkelissa DDOS-päivityksen RPM lataaminen, lataaminen ja tarkistaminen.

K: Miten voin tarkistaa kohdeversion yhteensopivuuden ympäristön kanssa?
V: Varmista yhteensopivuus Data Domainin yhteensopivuustaulukosta.
Yhteensopivuuden varmistaminen on asiakkaan vastuulla. Voit tarkistaa asiakkaan ja laajennuksen yhteensopivuuden valmistajan support.emc.com järjestelmänvalvojan oppaista.

K: Voiko DDOS-version päivittää suoraan tuoteperheestä toiseen?
V: DDOS-päivitykset tukevat vain kahden tuoteperheen siirtoa DDOS 6.x -versioon asti. ESIM.: 5.4 ->5.6, 5.5–> 5.7, 6.0–> 6.2
Päivitä DDOS 7.x -versioon seuraavasti: DDOS 7.x:n vähimmäispäivitys

K: Edellyttääkö DDOS-päivitys käyttökatkoa?
V: Kaikki Data Domain -päivitykset ovat offline-tilassa (häiritseviä). Käyttökatkoja tarvitaan, koska Data Domain käynnistyy uudelleen päivityksen aikana. Varmuuskopioiden palautusta, replikointeja tai puhdistusta ei voi suorittaa päivitysikkunan aikana.

K: Miten kauan DDOS-päivitys kestää?
V: Päivityksen kesto vaihtelee DD-järjestelmän koon, päivitettävän DDOS-version ja päivityksen aikaisen ongelman vuoksi. Suosittelemme 4 tunnin seisokkiaikaa, jotta päivitys ehtii valmistua.

K: Onko DDOS-päivityksiä varhennuksia?
V: DDOS-päivityksen varhennusta ei ole. Jos asiakkaalla on ongelmia juuri asennetussa DDOS:ssä, Dell-tuki yrittää korjata ongelman. Siksi asiakkaan on varmistettava ennen päivityksen aloittamista, että ympäristö on yhteensopiva. Data Domain voidaan varhentaa, mutta se tarkoittaa DDOS:n uudelleenasennusta USB-muistitikulta, mikä poistaa kaikki tiedot, käyttöoikeudet ja määritykset.

K: Poistaisiko päivitys nykyisen kokoonpanoni?
V: DDOS-päivitys ei muuta mitään määritystä lukuun ottamatta dd boost -käyttäjän Maximum Days Between Change -asetusta. Lisätietoja on seuraavassa linkissä: Dell EMC Data Domain Boost -käyttäjä näyttää lukitun tilan.

K: Mitä Data Domainia on päivitettävä ensin replikointiympäristössä?
V: Replikointisuhteen mukaan, jos se on itsenäinen, sillä ei ole merkitystä tilauksessa. Jos kyse on yhdensuuntaisesta replikoinnista, kohde on ensin päivitettävä siten, että lähde päivitetään 24 tunnin sisällä kohteesta. Jos sen kaksisuuntainen replikointi onnistuu ensin. Jos keräysreplikointi on suoritettava, molemmat Data Domainit on päivitettävä samanaikaisesti.

K: Miten DDOS-päivitys vaikuttaa replikointiympäristöön?
V: Replikointiparien päivitysten ajankohdalla ei ole merkitystä, jos Data Domainit kuuluvat kahteen DDOS-tuoteperheeseen ja ne ovat yhden vaiheen koodipäivitys. Suosittelemme, että parit tehdään 24 tunnin kuluessa toisistaan, mutta tämä ei ole pakollista, vaan asiakkaan valinta.

K: Voinko päivittää Data Domainin kahteen eri versioon samana päivänä?
V: Toiseen versioon päivittäminen voi edellyttää kaksi- tai kolmivaiheista päivityssuunnitelmaa. Kunkin koodipäivityksen välillä suositellaan vähintään 24 tuntia, mutta tämä on asiakkaan valinta, jos he haluavat jatkaa samana päivänä.

K: Miten kohdekoodi määritetään?
V: Tavoitekoodi hyväksytään vasta, kun käyttöönotto- ja laatukriteerit on täytetty. Tuoteperheen versioissa kohdekoodia ei ehkä tunnisteta. Tavoitekoodien ilmoittaminen kestää yleensä keskimäärin noin kuusi kuukautta.

K: Voiko DD Boostin päivittää ennen päivitystä tai sen jälkeen?
V: DD Boost -päivityksen voi tehdä ennen DDOS-päivitystä tai sen jälkeen, jos DD Boost (OST) -versio on yhteensopiva vanhojen ja uusien versioiden kanssa. Tämä päivitys on asiakkaan vastuulla. DD Boost -päivitysohjeet ovat DD Boost -hallintaoppaissa, jotka ovat saatavilla https://www.dell.com/support