DDOS-uppgradering Vanliga frågor och svar

F: Utför Data Domain Support DDOS-uppgraderingar?
A: Data Domains supportteam utför inte längre uppgraderingar. Vi har ett särskilt team för det som kallas Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport och Mission Critical Option, Premium Contracts.
Kunder med förbättrade eller lägre supportavtal ansvarar för sina egna DDOS-uppgraderingar (DDOS-uppgraderingar kan uppgraderas av kunden). Dell-EMC kan dock utföra dessa uppgraderingar, men det skulle kräva ett fakturerbart Professional Service-åtagande.
Kontakta kontoteamet eller DSM för regionen om du vill ha mer information.
Mer information om fjärrstyrd proaktiv DDOS-uppgradering finns via följande länk: Proaktiv på distans: Översikt över datadomänuppgradering

F: Vilka är stegen för en lyckad DDOS-uppgradering?
A: Stegen för en lyckad uppgradering kan kontrolleras i följande KB-artikel: Instruktioner för allmän uppgradering
av Data Domain-operativsystem (DDOS) Det finns en steg-för-steg-PDF-guide för att utföra hela processen. Samma PDF finns bifogad i den här KB-artikeln.
Läs den här extra artikeln om du uppgraderar till DDOS 7.x DDOS 7.x Minsta störande uppgraderingsprocedur.

F: Vilken version rekommenderas för uppgradering?
A: Dell-EMC rekommenderar att alla Data Domain-domäner uppgraderar till målkoden för Data Domain-operativsystemet inom en versionsserie när det är praktiskt möjligt. Det finns bara en målkodsversion i en viss familj. Målkodsversionerna har uppfyllt körtidstiderna och kvalitetsmåtten för att indikera att de är stabila och inte har några problem som kan påverka de flesta kunder. Målkoder och andra versioner finns i kb-artikeln nedan:
DD OS-programvaruversioner

F: Var hittar jag installationsfilen för DDOS-uppgraderingen?
A: DDOS RPM-paketet finns i KB-artikeln DD OS Software Versions eller kan hämtas från Drivrutiner och hämtningsbara filer för DD
. Information om hur du hämtar uppgraderings-RPM finns i följande KB för vägledning : Hämta, ladda upp och verifiera RPM för DDOS-uppgradering.

F: Hur kontrollerar jag målversionens kompatibilitet med min miljö?
A: Kontrollera kompatibiliteten genom att gå igenom Data Domains kompatibilitetsmatris.
Det är kundens ansvar att säkerställa kompatibiliteten. Om du vill kontrollera kompatibiliteten för klienten och insticksprogrammet kan du komma åt administratörshandböckerna som är tillgängliga av leverantören på support.emc.com.

F: Kan en DDOS-version uppgraderas från en familj till en annan direkt?
A: DDOS-uppgraderingar har bara stöd för två seriehopp upp till DDOS 6.x. E.G.: 5.4-5.6>, 5.5-5.7>, 6.0-6.2>
Uppgradera till DDOS 7.x genom att följa: DDOS 7.x Minimal störande uppgraderingsprocedur

F: Krävs ett driftavbrott för en DDOS-uppgradering?
A: Alla Data Domain-uppgraderingar betraktas som offline (störande). Ett driftavbrottsfönster krävs eftersom Data Domain startar om sig själv som en del av uppgraderingen. Inga säkerhetskopieringar, replikering eller städning kan köras i uppgraderingsfönstret.

F: Hur lång tid tar en DDOS-uppgradering?
A: Tiden det går att slutföra uppgraderingen beror på DD-systemstorleken och den DDOS-version som uppgraderas till samt eventuella problem under uppgraderingen. Vi rekommenderar 4 timmars driftavbrott för att säkerställa att det finns tillräckligt med tid för uppgraderingen att slutföras.

F: Finns det någon avveckling för DDOS-uppgraderingar?
A: Det finns ingen återställning av DDOS-uppgraderingen. Om kunden har problem med det nyligen installerade DDOS:et försöker Dell-supporten åtgärda problemet. Därför är det klokt av kunden att vara säker på deras miljökompatibilitet innan uppgraderingen påbörjas. Data Domain kan nedgraderas men det innebär att du installerar om DDOS från ett USB-minne och tar bort alla data, licenser och konfigurationer.

F: Skulle uppgraderingen radera min aktuella konfiguration?
A: DDOS-uppgraderingen ändrar inte någon konfiguration förutom dd boost-användarens inställning "Maximum Days Between Change". Mer information finns på följande länk: Dell EMC Data Domain Boost-användare visar låst status.

F: I en replikeringsmiljö, vilken Data Domain ska jag uppgradera först?
A: Beror på replikeringsrelationen Om den är oberoende har den ingen betydelse för beställningen. Om det är envägsreplikering bör målet uppgraderas först. Källan uppgraderas inom 24 timmar från målet. Om det är dubbelriktad replikering kan du antingen göra det först. Om insamlingsreplikeringen utförs måste båda Data Domain-enheterna uppgraderas samtidigt.

F: Vad är effekten av en DDOS-uppgradering på en replikeringsmiljö?
A: Tiden mellan uppgraderingar av replikeringspar spelar ingen roll om Data Domains finns inom två DDOS-produktfamiljer och det är en koduppgradering i ett steg. Vi rekommenderar att du gör paren inom 24 timmar från varandra, men det är inte obligatoriskt, utan ett kundval.

F: Kan jag uppgradera en Data Domain till två olika versioner samma dag?
A: Uppgradering till en annan version kan kräva en uppgraderingsplan i två eller tre steg. Minst 24 timmar rekommenderas mellan varje koduppgradering, men det är ett kundval om de vill fortsätta samma dag.

F: Hur fastställs en målkod?
A: Målkoden godkänns endast när det har godkänts och kvalitetskriterierna är uppfyllda. Det kan hända att målkoden identifieras i serieversioner. Deklaration av målkoder tar vanligen i genomsnitt ungefär sex månader.

F: Kan DD Boost uppgraderas före eller efter en uppgradering?
A: DD Boost-uppgraderingen kan utföras före eller efter DDOS-uppgraderingen om DD Boost-versionen (OST) är kompatibel med de gamla och nya versionerna. Denna uppgradering är kundens ansvar. Anvisningarna för DD Boost-uppgradering finns i DD Boost-administratörshandböckerna som finns på https://www.dell.com/support