DDOSアップグレードに関するよくあるお問い合わせ(FAQ)

Q: Data DomainサポートはDDOSアップグレードを実行しますか。
A: Data Domainサポート チームは、アップグレードを実行しなくなりました。専用のチームがあります。Remote Proactive for ProSupport Plus Option、 ProSupport、およびミッション クリティカル オプション、プレミアム契約です。
拡張または下位サポート契約をお持ちのお客様は、独自のDDOSアップグレードを担当します(DDOSアップグレードはお客様によるアップグレードが可能です)。ただし、Dell EMCはこれらのアップグレードを実行できますが、有料のプロフェッショナル サービス 契約が必要になります。
詳細については、地域のアカウント チームまたはDSMにお問い合わせください。
リモート プロアクティブDDOSアップグレードの詳細については、次のリンクを参照してください。Remote Proactive：Data Domainアップグレードの概要

Q: DDOSアップグレードを正常に行う手順を教えてください。
A: アップグレードを正常に行う手順については、次のKB記事を参照してください。DDOS(Data Domain Operating System)の一般的な
アップグレード手順 プロセス全体を実行するための詳細なPDFガイドがあります。同じPDFがこのKB記事に添付されています。
DDOS 7.x DDOS 7.xへのアップグレードの最小停止アップグレード手順については、この追加記事を参照してください。

Q: アップグレードする推奨バージョンは何ですか?
A: 実用的な場合は、すべてのData Domainをリリース ファミリー内のData Domainオペレーティング システムのターゲット コードにアップグレードすることをお勧めします。特定のファミリーに1つのターゲット コード リリースのみが存在します。ターゲット コード リリースは、稼働時間と品質のメトリックを満たしており、安定性があり、ほとんどのお客様に影響を与える問題がないことを示しています。ターゲット コードおよびその他のリリースについては、以下のKB記事を参照してください。
DD OSソフトウェアのバージョン

Q: DDOSアップグレードのインストール ファイルはどこにありますか?
A: DDOS RPMパッケージは、KB記事「 DD OSソフトウェア バージョン 」または「 DDの
ドライバーおよびダウンロード 」からダウンロードできます。アップグレードRPMをダウンロードする方法のガイダンスについては、次のKBを参照してDDOSアップグレードRPMをダウンロード、アップロード、検証する方法を参照してください。

Q: ターゲット バージョンと環境の互換性を確認するにはどうすればよいですか?
A: Data Domain互換性マトリックスを確認して 互換性を確保します。
互換性を確保するのはお客様の責任です。クライアントとプラグインの互換性を確認するには、 support.emc.com で入手できるベンダー別の管理者ガイドにアクセスできます。

Q: DDOSバージョンを1つのファミリーから別のファミリーに直接アップグレードできますか?
A: DDOSアップグレードは、DDOS 6.xまでの2つのファミリー ホップのみをサポートできます。例えば。：5.4-5.6>、5.5~> 5.7、6.0~> 6.2
DDOS 7.xにアップグレードするには、次の手順を実行します。DDOS 7.xの最小停止アップグレード手順

Q: DDOSのアップグレードにダウンタイムは必要ですか?
A: すべてのData Domainアップグレードはオフライン(システム停止)と見なされます。アップグレードの一環としてData Domainが再起動されるため、ダウンタイム ウィンドウが必要です。アップグレード ウィンドウ中に、バックアップのリストア、レプリケーション、クリーニングを実行することはできません。

Q: DDOSのアップグレードにはどのくらいの時間がかかりますか?
A: アップグレードを完了するまでの時間は、アップグレードされるDDシステム サイズとDDOSバージョン、およびアップグレード中の問題によって異なります。アップグレードを完了するのに十分な時間を確保するために、4時間のダウンタイムを推奨します。

Q: DDOSアップグレードのロールバックはありますか?
A: DDOSアップグレードのロールバックはありません。お客様が新しくインストールされたDDOSで問題に直面した場合、Dellサポートは問題の解決に取り組みます。したがって、アップグレードを開始する前に、お客様が環境の互換性を確認することが賢明です。Data Domainはダウングレードできますが、USBスティックからDDOSを再インストールし、データ、ライセンス、構成を削除することを意味します。

Q: アップグレードによって現在の構成が削除されますか?
A: DDOSアップグレードでは、dd boostユーザーの[Maximum Days Between Change]設定を除き、構成は変更されません。詳細については、次のリンクを参照してください。Dell EMC Data Domain Boostユーザーにロックステータスが表示されます。

Q: レプリケーション環境では、最初にどのData Domainをアップグレードする必要がありますか。
A: レプリケーション関係によって異なります。独立している場合、順序は関係ありません。一方向レプリケーションの場合は、ターゲットを最初にアップグレードし、ソースをターゲットから24時間以内にアップグレードする必要があります。双方向レプリケーションの場合は、いずれかを最初に実行できます。コレクション レプリケーションの場合は、両方のData Domainを同時にアップグレードする必要があります。

Q: レプリケーション環境でのDDOSアップグレードの影響は何ですか。
A: レプリケーション ペアのアップグレード間隔は、Data Domainが2つのDDOSファミリー内にあり、1つのステップ コード アップグレードかどうかは関係ありません。ペアは互いに24時間以内に実行することをお勧めしますが、これは必須ではなく、お客様の選択です。

Q: Data Domainを同じ日に2つの異なるバージョンにアップグレードすることはできますか?
A: 別のバージョンにアップグレードするには、2ステップまたは3ステップのアップグレード 計画が必要になる場合があります。各コードのアップグレードの間は最低24時間が推奨されますが、同じ日に続行する場合は、お客様が選択します。

Q: ターゲット コードはどのように決定されますか?
A: ターゲット コードは、採用と品質基準が満たされた場合にのみ承認されます。ファミリー リリースには、ターゲット コードが特定されている場合とない場合があります。通常、ターゲット コードの宣言には平均で約6か月かかります。

Q: DD Boostはアップグレード前またはアップグレード後にアップグレードできますか?
A: DD Boost(OST)バージョンが古いバージョンと新しいバージョンと互換性がある場合は、DDOSアップグレードの前または後にDD Boostのアップグレードを実行できます。このアップグレードはお客様の責任です。DD Boostのアップグレード手順については、 https://www.dell.com/support にある『 DD Boost管理ガイド 』を参照してください。