RecoverPoint：在 GUI 或 CLI 中修改 NTP 设置时，服务器中捕获异常 [java.lang.NullPointerException]

RP 从以前的版本升级到 4.1.2.x 或 4.3：

RecoverPoint 拆分器：VNX Splitter
EMC 软件：EMC RecoverPoint 4.1.2.x
EMC 软件：EMC RecoverPoint （RP4VM） 4.3

 

对客户端的影响：当没有预定义的主 DNS 或辅助 DNS 时，由于空指针异常 （NPE），我们无法更改 NTP 服务器 IP。

对 RP 的影响：尝试修改设置时，installation_server会抛出 NPE。



日志中发现的症状：

服务器中捕获异常 [java.lang.NullPointerException]。

在 installation_server 日志中有 （路径文件： files/home/kos/installationLogs/server.log）

2016-01-11 20：25：59,687 [CommandWorker-6] （Command.java：69） 错误 - Command#run（） Throwable。 失败 UID：9dda9d2a-9037-405a-bb7f-e01f009baebd java.lang.NullPointerException at com.kashya.installation.server.commands.global.modify.modifications.DnsModifier.isSiteChanged（DnsModifier.java：10）

作为修改的一部分，installation_server会检查globalsystemconfig.xml中的每个部件，以查看它是否已更改。当它检查 DNS 时，它会抛出 NPE，因为没有配置 DNS。这不应该发生，因为DNS不是强制性的。

解决方法：

此问题存在解决方案，但需要 EMC 技术支持人员的干预。支持人员必须访问您的存储系统以解决此问题。要寻求技术支持，请联系 EMC 客户支持中心或您的服务代表，并提供此 EMC 知识库解决方案 ID。


解决方案：

此问题已在以下 RecoverPoint 版本中得到解决：4.1.SP3、4.3.SP1 和 4.4.P1
要确定升级是否适合您的环境，请联系 EMC 客户支持中心或您的服务代表，并引用此解决方案 ID。