Avamar: Falha na restauração do Instant Access: vmir Error <42570>: Falha ao iniciar a consulta create VM com o erro: RuntimeFault.summary

Summary: Erro vmir <42570>: Falha ao iniciar a consulta create VM com o erro: RuntimeFault.summary "Ocorreu um erro geral de tempo de execução. O provedor de chaves NKP1 não é compatível com o host Motivo pelo qual o host não é compatível com o Native Key Provider porque ele não está em um cluster" ...

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Symptoms

O Instant Access falha com esse erro na interface do usuário do Avamar.
"ERROR Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary NKP1 not found key provider NKP1 not found"

Erro no vmir.log
vmir Error : Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary
vmir Error : Failed to create VM

Cause

A causa raiz está relacionada à VMware.

Resolution

O host do ESX deve ser removido e lido no cluster, e as configurações de criptografia devem ser alteradas.
Trabalhe com o suporte da VMware, se necessário.

Additional Information

https://communities.vmware.com/t5/VMware-vSphere-Discussions/Virtual-TPM-error/td-p/2872159

Affected Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000213173
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  3
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