為了確保我們已正確設定「Exchange GLR proxy」以成功執行「EMC ItemPoint for Exchange GLR」，環境必須符合下列條件：
需求：
1） 支援的作業系統版本：
- Windows Server 2008 &; R2
- Windows Server 2012 &; R2
- Windows Server 2016
2） 系統應至少安裝 Exchange 角色：
源系統和目標系統支援的版本包括：
- Microsoft Exchange Server 2010 至 SP3
- Microsoft Exchange Server 2013 至 SP1
- Microsoft Exchange Server 2016
- Microsoft Exchange Server 2016 CU5 及以上版本
3） 必須安裝 Microsoft .NET Framework：
支援的版本為：
4） 必須安裝 Microsoft Outlook 電子郵件用戶端：
支援的版本為：
a.若要從 MS Exchange 2010 和 2013 資料庫還原電子郵件專案，可以使用：
- Microsoft Office Outlook 2007 32 位元，從 MS Office 2007 SP3 或更新版本下載 （僅支援 ItemPoint 8.0）
- Microsoft Office Outlook 2010 32 位元，從 MS Office 2010 SP2 或以上版本
- Microsoft Office Outlook 2013 32 位元，從 MS Office 2013 SP1 或更新版本
b.若要從 MS Exchange 2016 資料庫還原電子郵件專案，可以使用：
- Microsoft Office Outlook 2010 32 位元，從 MS Office 2010 SP2 或以上版本
- Microsoft Office Outlook 2013 32 位元，從 MS Office 2013 SP1 或更新版本
- Microsoft Office Outlook 2016 32 位元，從 MS Office 2016 （注意：只有在使用 EMC ItemPoint v8.3 時，才能取得對 Outlook 2016 32 位元的支援。 EMC ItemPoint 隨附自 Avamar 18.2 開始的 Avamar Exchange VSS 附掛程式安裝程式。
5） 必須安裝 EMC Avamar 備份用戶端：
- Avamar「Windows 備份代理程式」和「Exchange VSS 附掛程式」為版本7.3 或更新版本
6） 必須安裝 EMC Exchange 專用 ItemPoint 軟體：
- 從 7.3 版起，此軟體將作為 Exchange VSS 專用 Avamar 附掛程式安裝的一部分提供。
7） 必須設定備份代理程式服務：
- 服務必須使用使用 Avamar 備份使用者組態工具建立的 AvamarBackupUser 帳戶執行
限制：
- 執行 GLR 時，必須從完整備份還原。可以從完整備份或增量備份將資料庫還原到 RDB。
- 不能將公用資料夾資料庫備份還原到 RDB，也不能對公用資料夾資料庫中的專案執行 GLR。Microsoft 不支援 RDB 中的公用資料夾資料庫。
- 無法從存檔郵箱和斷開連接的郵箱還原單個專案。必須將整個郵箱還原到其他即時郵箱。
- MAPI/CDO 元件和 MS Outlook 應用程式無法在 Exchange GLR 代理上共存。若已安裝 MAPI/CDO 元件，並且打算使用「EMC ItemPoint for Exchange GLR」，您必須解除安裝 MAPI/CDO 元件
進一步說明：
1.如果不滿足上述任何要求，我們可能會遇到 GLR 不當行為，並且我們可能會使用 GLR 配置不受支援。
2.MS Office Outlook 64 位元版本
3.MS Outlook 2016 32 位元僅支援隨附於 Avamar Exchange VSS 附掛程式
3 的 EMC ItemPoint 8.3。Exchange 2010、2013 和 2016 GLR 操作支援 EMC ItemPoint：
- 它是 Exchange 2016 唯一的 GLR 解決方案
- 它可用於 Exchange 2010 和 2013 上的 GLR
4.您也可以通過 Exchange GLR 外掛程式（僅適用於 Exchange 2010 和 2013）運行以前的 GLR 解決方案，以替代 EMC ItemPoint，即使它不是首選（不推薦）。
5.若為在 Avamar 7.5.1 及更新版本上具有 EMC ItemPoint 的 GLR 專用代理，請參閱本 KB 文章：
- KB 519924 - 如何使用 EMC ItemPoint for Exchange 為 Avamar 部署 GLR 代理
6.最後，請參閱文件以瞭解一般詳細資訊。