VPLEX : Skript zum Herunterfahren des VPLEX-Clusters reagiert nicht mehr

In einer Situation, in der der Nutzer das Herunterfahren des VPlex-Clusters (Metro/Local) durchführt, bleibt das Skript zum Herunterfahren auf einem der Cluster hängen (Beispiel: cluster-1) und zeigt die folgende Ausgabe an:

VPlexcli:/>cluster shutdown --cluster cluster-1
Warnung: Das Herunterfahren eines VPlex-Clusters kann zur Nichtverfügbarkeit von Daten führen. Das empfohlene Verfahren zum Herunterfahren eines Clusters finden Sie in der VPlex-Dokumentation. Um zu zeigen, dass Sie die Auswirkungen verstanden haben, geben Sie "herunterfahren" ein: herunterfahren

Sie haben sich entschieden, "cluster-1" herunterzufahren. Geben Sie zur Bestätigung "cluster-1" ein: cluster-1

Status Description
------------ -----------------------------
In progress. Herunterfahren wird bereits durchgeführt.

ANMERKUNG: In diesem Szenario hat der Nutzer das Skript zum Herunterfahren auf Cluster-1 ausgeführt und 3 bis 5 Minuten (empfohlen) auf den Abschluss des Herunterfahrens gewartet. Der Nutzer stellt jedoch fest, dass das Skript hängen bleibt und nicht abgeschlossen wird.
 
Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die Clusterzusammenfassung anzuzeigen, in der Cluster-1 weiterhin als "true" angezeigt wird:

VPlexcli:/>cluster summary
Clusters:
  Name Cluster-ID TLA Verbunden vertrieben Betriebsstatus Integritätsstatus
--------- ---------- -------------- --------- -------- ------------------ ------------
cluster-1 1 FNM0019xxxxxxx true false unknown minor-failure
cluster-2 2 FNM0018xxxxxxx true false ok ok


Inseln: 
  Insel-ID Cluster
--------- --------------------
1 Cluster-1, Cluster-2

HINWEIS: Im obigen Szenario versucht der Nutzer, nur Cluster-1 herunterzufahren, nicht Cluster-2, der Teil der Metro-Konfiguration ist.

Das Skript zum Herunterfahren blieb auf dem betroffenen Cluster hängen, während es für Wartungs- oder Verlagerungszwecke heruntergefahren wurde.

Um das Skript zum Herunterfahren auf dem betroffenen Cluster fortzusetzen (Beispiel: cluster-1 wie oben gezeigt), starten Sie den betroffenen Managementserver des betroffenen Clusters (Beispiel: cluster-1 wie oben gezeigt) neu, indem Sie die unten aufgeführten Befehle ausführen und das Herunterfahren erneut fortsetzen. Durch den Neustart des Managementservers wird das ausgeführte Skript beendet und der Befehl kann erneut ausgeführt werden. Ein Neustart des Managementservers hat keine Auswirkungen, sondern beendet nur den vorhandenen laufenden Prozess. 

1) Befolgen Sie diesen Wissensdatenbank-Artikel, um den betroffenen Managementserver (z. B. cluster-1) wie folgt neu zu starten: 330568 : VPLEX: So starten Sie den VPLEX-Managementserver neu.

2) Überprüfen Sie, ob der betroffene Managementserver wieder online ist, indem Sie sich erneut bei der CLI-Sitzung anmelden. Setzen Sie nach der Bestätigung das Skript zum Herunterfahren auf dem betroffenen Cluster (z. B. cluster-1) wie folgt fort: 

Anmelden als: service
Authentifizierung über die Tastatur.
Kennwort:
service@ManagementServer:~>vplexcli
versucht ::1...
Verbunden mit localhost.
Das Escapezeichen ist '^]'.
Erstellen der Protokolldatei:/var/log/VPlex/cli/session.log_service_localhost_T23474_20190XXXXXXXXX

VPlexcli:/>cluster shutdown --cluster cluster-1
Warnung: Das Herunterfahren eines VPlex-Clusters kann zur Nichtverfügbarkeit von Daten führen. Das empfohlene Verfahren zum Herunterfahren eines Clusters finden Sie in der VPlex-Dokumentation. Um zu zeigen, dass Sie die Auswirkungen verstanden haben, geben Sie "herunterfahren" ein: herunterfahren

Sie haben sich entschieden, "cluster-1" herunterzufahren. Geben Sie zur Bestätigung "cluster-1" ein: cluster-1

Status Description
------------ -----------------------------
In progress. Herunterfahren wird bereits durchgeführt.

3) Warten Sie 3 bis 5 Minuten (empfohlen), bis das Herunterfahren abgeschlossen ist. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den Status des Clusters zu überprüfen und zu bestätigen, dass der Status "operational-status" des betroffenen Clusters (z. B. cluster-1) im Status "not-running" lautet:

VPlexcli:/>cluster status
Cluster cluster-1
operational-status:     Wird nicht ausgeführt
transitioning-indications:
transitioning-progress:
health-state:           Unbekannte
Gesundheits-Indikationen:
local-com:              Fehler beim Validieren von local-com: Firmware-Befehlsfehler
.
Kürzlich ein Kommunikationsfehler aufgetreten.

Betriebsstatus von Cluster Cluster-2
:      Herabgesetzte
Übergangsanzeigen: Ausgesetzte Exporte,Ausgesetzte Volumes
Transitioning-Progress:
health-state:            Gesundheitsindikationen bei leichten Ausfällen
:      37 suspended Devices
6 unhealthy devices or storage-volumes
storage-volume unreachable
local-com:               Okay

4) Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Clusterübersicht anzuzeigen und das betroffene Cluster zu überprüfen (z. B. cluster-1). "connected" zeigt "false" und island zeigt die Ausführung des Clusters an (z. B. cluster-2) wie folgt:

VPlexcli:/>clusterzusammenfassung
Cluster:
  Name Cluster-ID TLA Verbunden Vertrieben Betriebsstatus Integritätszustand
--------- ---------- -------------- --------- -------- ------------------ ------------
  cluster-1 1 FNM0019xxxxxxx false - - -
cluster-2 2 FNM0018xxxxxxx true false ok ok Inseln


:
  Insel-ID Cluster
--------- --------------------
1 Cluster-2

5) Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie diese KB-Artikel (Ebene 50 intern) und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird: 
000093239 

000027950 

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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_536538.pdf

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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_536538.pdf

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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_536538.pdf