VPLEX: VPLEXクラスター シャットダウン スクリプトがハングしました

Summary: この記事では、VPLEXクラスター スクリプトをシャットダウンする手順がハングした場合の解決手順について説明します。

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Symptoms



ユーザーがVPlexクラスターのシャットダウン(Metro/Local)を実行している状況では、シャットダウン スクリプトがいずれかのクラスター(例:cluster-1)でハングし、次の出力が表示されます。

VPlexcli:/>cluster shutdown --cluster cluster-1
Warning: VPlexクラスターをシャットダウンすると、データ欠損が発生する場合があります。クラスターをシャットダウンするための推奨手順については、VPlexのドキュメントを参照してください。影響を理解していることを示すには、「shutdown」と入力します。 shutdown

「クラスター1」のシャットダウンを選択しました。確認するには、「cluster-1: cluster-1

Status Description
------------ -----------------------------
In progress」と入力します。シャットダウンはすでに進行中です。


手記:このシナリオでは、ユーザーはクラスター1でシャットダウン スクリプトを実行し、シャットダウンが完了するまで3〜5分(推奨)待機しました。しかし、ユーザーはスクリプトがハングしていて完了していないことに気付きます。

次のコマンドを入力して、クラスター1が依然として「true」と表示されているクラスター サマリーを次のように表示します:

VPlexcli:/>cluster summary
Clusters:
名前 クラスター ID TLA 接続 追放されました 運用ステータス 正常性 状態
--------- ---------- -------------- --------- -------- ------------------ ------------
  クラスター-1 1 FNM0019xxxxxxx true false 不明 minor-障害
クラスター-2 2 FNM0018xxxxxxx true false ok ok


Islands:
  アイランドIDクラスター
--------- --------------------
1クラスター1、クラスター2


メモ: 上記のシナリオでは、ユーザーはMetro構成の一部であるクラスター2ではなく、クラスター1のみをシャットダウンしようとしています。

Cause

メンテナンスまたは再配置のためのシャットダウン中に、影響を受けるクラスターでシャットダウン スクリプトがスタックしました。

Resolution

影響を受けるクラスター(例:上記のcluster-1)でシャットダウン スクリプトを再開するには、次のコマンドを実行して、影響を受けるクラスター(例:上記のcluster-1)の影響を受ける管理サーバーを再起動し、シャットダウン手順を再開します。管理サーバーを再起動すると、実行中のスクリプトが強制終了され、コマンドを再度実行できるようになります。管理サーバーを再起動しても影響はなく、既存の実行中のプロセスが強制終了されるだけです。

1)このKB記事に従って、影響を受ける管理サーバー(例:クラスター1)を次のように再起動します。330568 : 「VPLEX:VPLEX管理サーバーを再起動する方法。

2)CLIセッションに再度ログインして、影響を受ける管理サーバーがオンラインに戻っているかどうかを確認します。確認したら、影響を受けるクラスター(例:クラスター1)で次のようにシャットダウン スクリプトを再開します。

ログイン方法:service
Using keyboard-interactive authentication.
パスワード:
service@ManagementServer:~>vplexcli
Trying ::1...
localhost.
に接続しましたエスケープ文字は「^]」です。
ログファイルの作成:/var/log/VPlex/cli/session.log_service_localhost_T23474_20190XXXXXXXXX

VPlexcli:/>cluster shutdown --cluster cluster-1
Warning: VPlexクラスターをシャットダウンすると、データ欠損が発生する場合があります。クラスターをシャットダウンするための推奨手順については、VPlexのドキュメントを参照してください。影響を理解していることを示すには、「shutdown」と入力します。 shutdown

「クラスター1」のシャットダウンを選択しました。確認するには、「cluster-1: cluster-1

Status Description
------------ -----------------------------
In progress」と入力します。シャットダウンはすでに進行中です。


3)シャットダウンが完了するまで3〜5分(推奨)待ちます。次のコマンドを実行してクラスターのステータスを確認し、影響を受けるクラスター(例:cluster-1)の「operational-status」が「not-running」状態であることを確認します:

VPlexcli:/>cluster status
Cluster cluster-1
operational-status:     実行されていません

transitioning-indications:
transitioning-progress:
health-state:           unknown
health-indications:
local-com: ローカルCOMの検証に失敗しました: ファームウェア コマンド
エラー。
最近、通信エラーが発生しました。

クラスターcluster-2
operational-status:      degraded
transitioning-indications:suspended exports,suspended volumes
transitioning-progress:
health-state:            Minor-failure
health-indications:      37台のサスペンドされたデバイス
6台の異常なデバイスまたはstorage-volumes
storage-volume unreachable
local-com:               わかりました


4)次のコマンドを実行してクラスターの概要を表示し、影響を受けるクラスター(例:クラスター-1)に「Connected」が「false」と表示され、アイランドにクラスター(例:クラスター-2)が次のように実行中であることを確認します。

VPlexcli:/>cluster summary
Clusters:
名前 クラスター ID TLA 接続 追放されました 運用ステータス 正常性 状態
--------- ---------- -------------- --------- -------- ------------------ ------------
  クラスター-1 1 FNM0019xxxxxxx false - - -
クラスター-2 2 FNM0018xxxxxxx true false ok ok


島:
  Island IDクラスター
--------- --------------------
1クラスター-2


5) それでも問題が解決しない場合は、次の(レベル50内部)KB記事に従って、問題が解決したかどうかを確認します。
000093239 

000027950 

Additional Information

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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_536538.pdf
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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_536538.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_536538.pdf
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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_536538.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_536538.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_536538.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_536538.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_536538.pdf

Affected Products

VPLEX Series

Products

VPLEX for All Flash, VPLEX GeoSynchrony, VPLEX Series, VPLEX VS1, VPLEX VS2, VPLEX VS6
Article Properties
Article Number: 000060604
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Mar 2025
Version:  4
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