VPLEX : Завис сценарий завершения работы кластера VPLEX

В ситуации, когда пользователь выполняет выключение кластера VPlex (Metro/Local), сценарий завершения работы зависает на любом из кластеров (пример: cluster-1) и выводит следующий вывод:

VPlexcli:/>cluster shutdown --cluster cluster-1
Warning: Выключение кластера VPlex может привести к недоступности данных. Рекомендуемую процедуру выключения кластера см. в документации VPlex. Чтобы показать, что вы понимаете последствия, введите «shutdown»: shutdown

Вы выбрали выключение «cluster-1». Для подтверждения введите «cluster-1»: cluster-1

Status Description
------------ -----------------------------
In Progress. Завершение работы уже выполняется.

ЗАМЕТКА: В этом сценарии пользователь запускает сценарий завершения работы в кластере 1 и ожидает завершения завершения работы в течение 3–5 минут (рекомендуется). Однако пользователь обнаруживает, что сценарий завис и не завершается.
 
Введите следующую команду, чтобы отобразить сводку кластера, в которой cluster-1 по-прежнему отображает «connected» со значением «true», следующим образом:

VPlexcli:/>сводка
кластера:
  Имя Идентификатор кластера TLA Подключено Исключено Рабочее состояние Состояние
работоспособности --------- ---------- -------------- --------- -------- ------------------ ------------кластер-1 1 FNM0019xxxxxxx true false unknown minor-failure
cluster-2 2 FNM0018xxxxxxx true false ok ok Острова


:
 
  Island ID Clusters
--------- --------------------
1 cluster-1, cluster-2

ПРИМЕЧАНИЕ. В приведенном выше сценарии пользователь пытается выключить только кластер 1, а не кластер 2, который входит в конфигурацию Metro.

Сценарий завершения работы завис в затронутом кластере во время выключения для обслуживания или перемещения.

Чтобы возобновить сценарий завершения работы в затронутом кластере (например, кластер 1, как показано выше), перезагрузите затронутый сервер управления затронутого кластера (пример: кластер 1, как показано выше), выполнив перечисленные ниже команды, и снова возобновите процедуру выключения. Перезагрузка сервера управления завершает запущенный сценарий и позволяет снова выполнить команду. Перезагрузка сервера управления ни на что не повлияет, а просто завершит существующий запущенный процесс. 

1. Выполните следующие действия, следуя инструкциям в этой статье базы знаний, чтобы перезагрузить затронутый сервер управления (например, cluster-1): 330568 : VPLEX. Перезагрузка сервера управления VPLEX.

2) Проверьте, вернулся ли затронутый сервер управления в оперативный режим, повторно войдя в сеанс интерфейса командной строки. После подтверждения возобновите сценарий завершения работы в затронутом кластере (например, кластер 1) следующим образом: 

Войти как: service
Использование интерактивной проверки подлинности с помощью клавиатуры.
Пароль:
service@ManagementServer:~>vplexcli
Попытка ::1...
Подключение к локальному хосту.
Escape-символ — '^]'.
создание файла журнала:/var/log/VPlex/cli/session.log_service_localhost_T23474_20190XXXXXXXXX

VPlexcli:/>завершение работы кластера --cluster cluster-1
Предупреждение: Выключение кластера VPlex может привести к недоступности данных. Рекомендуемую процедуру выключения кластера см. в документации VPlex. Чтобы показать, что вы понимаете последствия, введите «shutdown»: shutdown

Вы выбрали выключение «cluster-1». Для подтверждения введите «cluster-1»: cluster-1

Status Description
------------ -----------------------------
In Progress. Завершение работы уже выполняется.

3. Подождите 3–5 минут (рекомендуется) для завершения выключения. Выполните следующую команду, чтобы проверить состояние кластера и убедиться, что «operational-status» для затронутого кластера (например, cluster-1) находится в состоянии

«not-running»: VPlexcli:/> cluster status
Cluster cluster-1
operational-status:     Не работает
transitioning-indications:
transitioning-progress:
health-state:           Показания к здоровью неизвестны
:
local-com:              Не удалось проверить local-com: Ошибка команды
микропрограммы.
Недавняя ошибка связи.

Cluster cluster-2
operational-status:      Degraded
transitioning-indications: suspended exports,suspended volumes
transitioning-progress:
health-state:            Показания к здоровью при незначительной неисправности
:      37 Устройства
приостановлены 6 Неработоспособны Устройства или тома
хранилища Том хранилища
недоступен Local-com:               Хорошо

4) Выполните следующую команду, чтобы отобразить сводку кластера, чтобы проверить, затронут ли кластер (например, cluster-1) «connected» показывает значение «false», а island показывает, что кластер работает (ex.cluster-2) следующим образом:

VPlexcli:/>сводка
кластера:
  Имя Идентификатор кластера TLA Подключено Исключено Рабочее состояние Состояние
работоспособности --------- ---------- -------------- --------- -------- ------------------ ------------кластер-1 1 FNM0019xxxxxxx false - - кластер-2
2 FNM0018xxxxxxx true false ok ok Острова


:
 
  Идентификатор острова Кластеры
--------- --------------------
1 кластер-2

5) Если проблема не будет устранена, следуйте инструкциям в следующих статьях базы знаний (внутренний уровень 50) и проверьте, помогает ли это устранить проблему: 
000093239 

000027950 

Содержание этой статьи переведено на разные языки: 

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_536538.pdf

https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_536538.pdf