Радник із захисту даних: Агенту не вдається зареєструватися на сервері

Summary: Агент із захисту даних (DPA) не може зареєструватися на сервері програми захисту даних (DPA APP) через налаштування проксі-сервера протоколу передачі гіпертексту (HTTP), що призводить до помилки URL-адреси зв'язку (CURL) [56] і коду протоколу передачі гіпертексту (HTTP) 403. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Агент не відображається в інтерфейсі користувача в розділі «Агенти збору>даних», навіть якщо агент інстальовано.

Коли агент налаштований на налагодження, знайдіть у журналі агента такі дисплеї:
 

DBG1    18535.18535    20170628:142552             com.http - httpSendRequest(): CURL error: [56] Received HTTP code 403 from proxy after CONNECT
ERR     18535.18535    20170628:142552         agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent with the server. Waiting to retry...


 

Cause

Налаштування проксі-сервера http спричиняє цю проблему, що змушує сервер DPA APP відхиляти запит на реєстрацію агента під час підключення.

Resolution

Увійдіть на сервер агента DPA від імені адміністратора root і виконайте такі дії:

Зупиніть службу агента DPA за допомогою такої команди:

/opt/emc/dpa/agent/etc/dpa stop


Відредагуйте файл dpa.custom, який знаходиться в <каталозі DPA install directory>/dpa/agent/etc і додайте наступні два рядки:
 

export http_proxy=
export https_proxy=
 
Наведені вище два рядки повинні бути створені точно так само, як і вище, без будь-яких додаткових символів, крім =.


Збережіть зміни та перезапустіть службу агента. Агент повинен зареєструватися зараз, оскільки нові записи у файлі dpa.custom скасовують будь-які налаштування проксі-сервера на рівні операційної системи http або https. 

Зверніться до служби технічної підтримки Dell для отримання додаткової інформації.

 

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000065495
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.