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Dell Unity - 根本原因の分析の対象となるUnity OEコードの最小リリース(ユーザー修正可能)

Summary: この記事では、根本原因の分析(RCA)の対象となる最小Unity OEを特定する方法についてのガイダンスを提供します。

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Article Content


Instructions

可能な限り最高のサポートを提供するために、Dellは最新の製品ソフトウェア リリースにTotal Customer Experience (TCE)の取り組みを集中させています。

 

根本原因分析(RCA)リクエストは、18か月未満のGAコード バージョンを実行しているシステムで受け入れられます。

 

次の表は、2023年10月27日時点でRCAリクエストに受け入れられるUnity OEコードの最小リリースの詳細を示しています。

 

  最新コード ターゲット コード ターゲット コードの宣言日 最小RCAコード 最小コードの有効期限
Unity OE 5.3.1.0.5.008 5.3.1.0.5.008 2023年12月11日 5.2.2.0.5.004 2024年7月27日

 

定義:

  • 最新コード: これは、ダウンロード可能な最新の一般提供(GA)コードです。
  • ターゲット コード: これは、すべての新規インストールおよびアップグレードに対してDellが推奨するコードです。安定性とランタイムのすべての要件を満たしています。また、工場出荷時のアレイのコードでもあります。
  • ターゲット コードの宣言日: この日は、安定性とランタイムのすべての要件が満たされ、コードが新しいターゲット コードとして承認されたことをDellが宣言した日付です。
  • 最小RCAコード: これは、Dellが根本原因分析(RCA)を提供する最も低いコード レベルです。
  • 最小コードの有効期限: これは、最小RCAコードがGA日から18か月後に達する日付です。

詳細については、以下を参照してください。リファレンス コード ドキュメント

 

Additional Information

サポート対象外のコード リリースのRCAを求めているユーザーは、地域のService Managerまたはサービス アカウント マネージャーに連絡してエスカレーション対応を受ける必要があります。

Article Properties


Affected Product

Dell EMC Unity Family

Product

Dell EMC Unity Family

Last Published Date

10 Feb 2024

Version

47

Article Type

How To