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(E)SRS : Quelles adresses IP sont utilisées par la solution Dell EMC Secure Remote Services ?

Summary: Informations sur les adresses IP et les ports utilisés comme sortants vers Dell EMC

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Article Content


Instructions

Cet article décrit les adresses IP utilisées par la solution Secure Remote Support.

Toutes les installations SRS nouvelles ou existantes doivent ajouter tous les noms d’hôte et adresses IP répertoriés ci-dessous.
   - Note : cet article a été créé pour ESRS et SRSv3. Les noms d’hôte et ports requis pour la Passerelle de connexion sécurisée 5 sont également inclus dans les documents SCG tels que la Matrice de support SCG 5 et le Guide de l’utilisateur SCG5. 
   - Remarque 2 : les exigences SCG sont similaires à celles mentionnées dans cet article de la base de connaissances, mais nécessitent en plus le port 8443 pour esrs3-core.emc.com et esrs3-coredr.emc.com (Cet article de la base de connaissances a été mis à jour pour refléter cela)

Tous les utilisateurs SRS seront migrés vers la nouvelle infrastructure SRS à une date à déterminer en vue du retrait de l’infrastructure existante. Tous les hôtes et adresses IP doivent être configurés, quel que soit la localisation, en tant que sortant uniquement.

Liste des adresses IP, ports et noms d’hôte obligatoires

Interface utilisateur ESRS, port 443 :
Production :  esrs3.emc.com       128.221.236.245
DR :     esrs3-dr.emc.com 168.159.224.235


ESRS Core (pour pings GW) port 443 et 8443 :
Prod :  esrs3-core.emc.com      128.221.236.246
DR :     esrs3-coredr.emc.com 168.159.224.236

ports 443 et 8443
Global Access Servers (GAS) : tous les serveurs GAS doivent être utilisables pour permettre l’efficacité du trafic et la redondance totale

esr3gduprd01.emc.com    128.221.204.207
esr3gduprd02.emc.com    128.221.204.208
esr3gduprd03.emc.com    128.221.204.209
esr3gduprd04.emc.com    128.221.204.212
esr3gduprd05.emc.com    128.221.204.214
esr3gduprd06.emc.com    128.221.204.215
 
esr3ghoprd01.emc.com    168.159.209.91
esr3ghoprd02.emc.com    168.159.209.92
esr3ghoprd03.emc.com    168.159.209.93
esr3ghoprd04.emc.com    168.159.209.94
esr3ghoprd05.emc.com    168.159.209.95
esr3ghoprd06.emc.com    168.159.209.96
 
esr3gscprd01.emc.com    137.69.120.227
esr3gscprd02.emc.com    137.69.120.222
esr3gscprd03.emc.com    137.69.120.223
esr3gscprd04.emc.com    137.69.120.224
esr3gscprd05.emc.com    137.69.120.225
esr3gscprd06.emc.com    137.69.120.226
 
esr3gckprd01.emc.com    152.62.177.21
esr3gckprd02.emc.com    152.62.177.22
esr3gckprd03.emc.com    152.62.177.23
esr3gckprd04.emc.com    152.62.177.24
esr3gckprd05.emc.com    152.62.177.25
esr3gckprd06.emc.com    152.62.177.26
esr3gckprd07.emc.com    152.62.177.27
esr3gckprd08.emc.com    152.62.177.28
esr3gckprd09.emc.com    152.62.177.29
esr3gckprd10.emc.com    152.62.177.30
esr3gckprd11.emc.com    152.62.177.31
esr3gckprd12.emc.com    152.62.177.32
 
esr3gspprd01.emc.com    152.62.45.21
esr3gspprd02.emc.com    152.62.45.22
esr3gspprd03.emc.com    152.62.45.23
esr3gspprd04.emc.com    152.62.45.24
esr3gspprd05.emc.com    152.62.45.25
esr3gspprd06.emc.com    152.62.45.26

Autres exigences

  • Le trafic doit être autorisé sur les ports 443 et 8443 pour le trafic https pour les serveurs GAS (Global Access Servers).
L’échec de l’ouverture du port 8443 pour les serveurs GAS aura un impact significatif sur les performances (30 à 45 %) et peut entraîner un retard dans la résolution du problème avec l’appareil distant.
 
  • Aucune vérification SSL, vérification de certificat ou proxy de certificat n’est autorisée.
  • En outre, SRS V3 (VE/DE) nécessite un accès aux hôtes ci-dessous pour une méthode alternative de connectivité FTPS :
Nom d’hôte IP Port
corpusfep4.emc.com 168.159.209.45 990
corpusfep3.emc.com 128.221.234.66 990
 
  • Vous devez également autoriser le trafic vers le support en ligne EMC (support.emc.com) et (pf-ng.us.dell.com) sur le port 443
  • Les utilisateurs DOIVENT disposer d’un compte de support enregistré pour le site sur lequel se trouve l’appareil/le client d’appareil SRS.

Additional Information

La dernière version de l’outil Customer Environment Check Tool (CECT) peut être téléchargée à partir des pages de support Dell.

Note:
Impossible de fournir une adresse IP spécifique ou une plage d’adresses spécifique, car elle dépend de l’emplacement (Geo) du serveur DNS qui résout l’hôte du support en ligne EMC à utiliser. Si l’utilisateur DOIT fournir une adresse IP, il doit utiliser nslookup localement et utiliser cette adresse IP. Il se peut qu’il existe plusieurs adresses IP, car les DNS peuvent effectuer une « permutation circulaire ». Si cela se produit, l’utilisateur doit configurer cette adresse IP dans son pare-feu pour permettre le basculement. Si vous utilisez le fichier hôte sur le client IP ESRS (passerelle pour appareil), vous ne pouvez utiliser qu’une seule adresse IP pour le support en ligne EMC. Cela crée une exposition mineure si l’hôte spécifique référencé dans l’authentification des fichiers hôtes auprès du support en ligne EMC peut échouer.

Recherchez le guide « Exigences de ports Secure Remote Services » le plus récent dans Dell Technologies

Article Properties


Affected Product

Secure Remote Services

Product

Secure Remote Services, EMC Secure Remote Services Gateway Configuration, EMC Secure Remote Services Single Product Configuration, Secure Remote Services Virtual Edition

Last Published Date

19 May 2024

Version

11

Article Type

How To