Descripción general de la pestaña Base de instalación

La pestaña BASE INSTALADA muestra información sobre el estado de la instalación, el estado de conectividad, los contratos de servicio y la versión de software o firmware instalada en los productos de software y hardware.

En la pantalla de aviso, la información se muestra con los diales interactivos. Pase el cursor sobre una sección del dial para ver más información o haga clic en el centro del dial para ir a la pestaña correspondiente.

Figura 1: Pantalla de aviso

Recursos

De manera predeterminada, la pestaña Recurso se muestra cuando hace clic en la pestaña BASE INSTALADA. En esta pestaña, se muestra la lista de productos de hardware y software instalados, el estado de la instalación y la duración desde que se instalaron los productos.

Puede ver la información disponible mediante las vistas de Tabla o Mapa. La vista de Mapa identifica los sitios donde se instalan los productos en un mapa geográfico. Haga clic en un sitio para ver más información sobre el sitio y los productos.

Figura 2: Vista Mapa: pestaña Recursos

Conectividad

La pestaña Conectividad muestra el estado de conectividad de los productos que pueden establecer una conexión con el back-end de Dell Technologies. También muestra información sobre la última conexión que estableció el producto. El estado de conectividad de un producto se basa en lo siguiente:

• Frecuencia con la que el producto se conecta a Dell Technologies.
• La capacidad del producto de establecer una sesión de ConnectHome y de ConnectIn.
• La versión de los servicios remotos seguros a los que está conectado el producto.
• Capacidad del producto para enviar y recibir archivos desde el back-end de Dell Technologies a través de los servicios remotos seguros, el correo electrónico o cualquier otro canal.

Para ver las preguntas frecuentes acerca de la función de conectividad en MyService360, consulte Las preguntas frecuentes sobre conectividad de Dell EMC y MyService360.

Puede ver la información disponible mediante las vistas Tabla,Mapao Visualizaciones. En la vista Visualizaciones se muestra el estado de conectividad de sus productos en un formato gráfico. Haga clic en No conectado o Conectado para ver más información sobre los productos.

Figura 3: Vista Visualizaciones: pestaña Conectividad

Niveles de código

La pestaña Niveles de código muestra la versión de software o firmware que está instalada en sus productos. También muestra la versión de actualización recomendada.

Puede ver la información disponible mediante las vistas de Tabla, Mapa, o Visualizaciones. En la vista Visualizaciones se muestra el porcentaje de productos por nivel de código en un formato gráfico. Haga clic en una sección del gráfico para ver más información sobre los productos.

Figura 4: Vista Visualizaciones: pestaña Niveles de código

Contratos

En la pestaña Contratos, se muestra el contrato de servicio aplicable a sus productos, sus estados y su fecha de vencimiento.

Puede ver la información disponible mediante las vistas de Tabla, Mapa, o Visualizaciones. De forma predeterminada, la vista Visualizaciones muestra el porcentaje de productos por su estado de contrato de servicio. También puede ver la información por familia de productos. Haga clic en una sección del gráfico para ver más información sobre los productos.

Figura 5: Vista Visualizaciones: pestaña Contratos
 

En la siguiente tabla se muestran los filtros predeterminados habilitados en cada pestaña y la información que se muestra en la pantalla de aviso:

Tabla 1 pestaña Base instalada