SC ストレージカスタマ通知: SupportAssist エンタープライズ連絡先情報

連絡先情報の提供ページ

連絡先情報の提供ページでは、SupportAssist で使用する連絡先情報を入力することができます。SupportAssist は、エラーまたは障害が発生した場合に、この情報を使用してお客様に連絡します。SupportAssist は、このページで指定されたアドレスに Fru (フィールド交換ユニット) を送信します。

注:SupportAssist によるサービスの中断を回避するために、この情報を最新の状態に保ちます。

フィールド/オプションの説明

連絡先情報の使用方法の詳細クリックすると、SupportAssist が連絡先を使用する方法を説明するヘルプページが開きます。
                                                                                                                情報.

名連絡先の名前を指定します。

姓連絡先の姓を指定します。

会社名連絡先の会社名を指定します。

国または地域連絡先の国または地域を指定します。

電話番号連絡先の電話番号を指定します。

代替電話番号 (オプション)                                             連絡先のその他の電話番号を指定します。

E メールアドレス連絡先の電子メールアドレスを指定します。

代替電子メールアドレス (オプション)連絡先のその他の電子メールアドレスを指定します。

はい、SupportAssist から電子メールを受信したい選択すると、電子メール通知が送信されます。
サポートアラートがトリガーされたときのレコードのハードウェア障害通知を含む問題が発生した場合

希望する連絡方法連絡先の連絡を希望する方法を指定します。

希望の e-メール言語電子メールの送信に使用する言語を指定します。

SupportAssist 連絡先担当者担当者が使用可能な時間を指定します。

優先連絡先タイムゾーン連絡先のタイムゾーンを指定します。

住所 (行 1 )連絡先の住所の1行目を指定します。

住所行 2 (オプション)連絡先の住所の2行目を指定します。

住所 (行 3) (オプション)連絡先の住所の3行目を指定します。

住所/市町村連絡先の住所の市町村を指定します。

住所都道府県/州/地域連絡先の住所の都道府県や地域を指定します。

住所の国または地域連絡先の住所の国または地域を指定します。

住所の郵便番号連絡先の住所の郵便番号を指定します。

背面クリックすると、ウィザードが前のページに戻ります。

次へクリックすると、ウィザードが次のページに進みます。

 

連絡先情報の編集 Dell SupportAssist (Storage Center 6.6-7.2. xx)

Storage Center 設定を使用して Dell SupportAssist 連絡先情報を編集します。

応募

Storage Center は、管理者権限を持つ Storage Center ユーザーを使用して Storage Manager に追加する必要があります。

以下

1. ストレージビューをクリックします。
2. ストレージビューのナビゲーションペインで、storage Center を選択します。
3. サマリタブで、設定の編集をクリックします。Storage Center 設定の編集ダイアログボックスが開きます。

4. Dell SupportAssistタブをクリックします。

        

4. Dell SupportAssist 連絡先情報の編集をクリックします。Dell SupportAssist 連絡先情報の編集ダイアログボックスが開きます。

6. Dell SupportAssist 連絡先担当者の名前、電話番号、および電子メール情報を入力します。
7. 受信電子メール通知を選択します。サポートアラートが Dell テクニカルサポートに送信されるたびに通知を受けるには、このチェックボックスをオンにします。
8. Dell SupportAssist 連絡先担当者の住所情報を入力します。
9. Contact preferences を選択します。
   1. 希望する連絡方法
   2. 希望の e-メール言語
   3. Dell SupportAssist 担当者が使用可能な時間帯
   4. 優先連絡先タイムゾーン
10. OK をクリックします。

お客様とオンラインのユーザー情報に関するプライバシーに関する声明 |Dell http://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy?c=us&l=en&s=corp

連絡先情報の編集 Dell SupportAssist (Storage Center 7.3. xx 以降)

Storage Center 設定を使用して SupportAssist 連絡先情報を編集します。

1. Unisphere Central を使用している場合は、左側のナビゲーションペインのドロップダウンリストから Storage Center を選択します。
2. Summaryをクリックします。

[サマリー ] ビューが表示されます。

3. サマリタブで、 Storage Center 設定をクリックします。

Storage Center の設定ダイアログボックスが開きます。

4. SupportAssistタブをクリックします。
5. 連絡先情報の編集をクリックします。

連絡先情報の編集ダイアログボックスが開きます。

6. オンサイト連絡先の名前、電子メール、電話番号をGeneral領域に入力します。
7. コンタクトのプリファレンス領域で、連絡先のプリファレンスを指定します。
   1. SupportAssist から電子メールを送信するを選択します。サポートアラートがテクニカルサポートに送信されたときに、オンサイト担当者に通知するチェックボックス。
   2. [タイプ] ドロップダウンメニューから、希望する連絡方法を選択します。
   3. 電子メール言語ドロップダウンメニューから、電子メールの希望言語を選択します。
   4. 時間フィールドに、オンサイト連絡先の作業時間を指定します。
   5. タイムゾーンドロップダウンメニューから、オンサイト連絡先のタイムゾーンを選択します。
8. オンサイトアドレス領域でサイトアドレスを指定します。
9. OKをクリックします。

お客様とオンラインのユーザー情報に関するプライバシーに関する声明 |Dell http://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy?c=us&l=en&s=corp