SC 스토리지 고객 알림: SupportAssist Enterprise 연락처 정보

연락처 정보 페이지 제공

연락처 정보 제공 페이지에서는 SupportAssist 사용할 연락처 정보를 입력할 수 있습니다. SupportAssist는 오류 또는 장애가 발생할 경우이 정보를 사용 하 여 사용자에 게 연락 합니다. SupportAssist는이 페이지에 지정 된 주소로 필드 교체 장치 (Fru)를 전송 합니다.

참고:SupportAssist의 서비스 중단을 방지 하기 위해이 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

필드/옵션 설명

연락처 정보를 사용 하는 방법에 대 한 세부 정보 클릭 하면 연락처를 사용 SupportAssist는 방법을 설명 하는 help 페이지가 열립니다.
                                                                                                                자세한.

이름 연락처의 이름을 지정 합니다.

성 연락처의 성을 지정 합니다.

회사 이름 연락처의 회사 이름을 지정 합니다.

국가 또는 지역 연락처의 국가 또는 지역을 지정 합니다.

전화 번호 연락처의 전화 번호를 지정 합니다.

대체 전화 번호 (선택 사항)                                              연락처의 대체 전화 번호를 지정 합니다.

이메일 주소 연락처의 e-메일 주소를 지정 합니다.

대체 이메일 주소 (선택 사항) 연락처의 대체 전자 메일 주소를 지정 합니다.

예, 전자 메일을 받고 싶습니다 SupportAssist 이 옵션을 선택 하면 e-메일 알림이 e-메일로 전송 됩니다.
지원 알림이 트리거될 때의 하드웨어 오류 알림 주소를 포함 하 여 문제가 발생 하는 경우

선호 하는 연락 방법 연락처가 선호 하는 방법을 지정 합니다.

기본 이메일 언어 이메일이 전송 되는 언어를 지정 합니다.

SupportAssist 담당자 담당자 연락처를 사용할 수 있는 시간을 지정 합니다.

선호 하는 연락 시간대 연락처의 시간대를 지정 합니다.

주소란 1 연락처 주소의 첫 번째 줄을 지정 합니다.

주소란 2 (선택 사항) 연락처 주소의 두 번째 줄을 지정 합니다.

주소란 3 (선택 사항) 연락처 주소의 세 번째 줄을 지정 합니다.

주소 구/타운 연락처 주소의 구/군/시 또는 마을을 지정 합니다.

주소 시/도/지역 연락처 주소의 시/도 또는 지역을 지정 합니다.

주소 국가 또는 지역 연락처 주소의 국가 또는 지역을 지정 합니다.

주소 우편 번호 연락처 주소의 우편 번호를 지정 합니다.

후면 이 단추를 클릭 하면 마법사가 이전 페이지로 돌아갑니다.

다음 이 단추를 클릭 하면 다음 페이지로 마법사가 진행 됩니다.

 

Dell SupportAssist 연락처 정보 편집 (Storage Center 6.6 – 7.2. xx)

Storage Center 설정을 사용 하 여 Dell SupportAssist 연락처 정보를 편집 합니다.

선행

Storage center는 관리자 권한이 있는 Storage Center 사용자를 사용 하 여 스토리지 관리자에 추가 해야 합니다.

필요한

1. 스토리지 보기를 클릭 합니다.
2. Storage view 탐색 창에서 storage Center를 선택 합니다.
3. Summary 탭에서 Edit Settings를 클릭 합니다. Edit Storage Center Settings 대화 상자가 열립니다.

4. Dell SupportAssist 탭을 클릭 합니다.

        

4. Edit Dell SupportAssist Contact Information을 클릭 합니다. Edit Dell SupportAssist Contact Information (연락처 정보 편집 ) 대화 상자가 열립니다.

6. Dell SupportAssist 연락처 담당자에 대 한 이름, 전화 번호 및 이메일 정보를 입력 합니다.
7. 수신 e-메일 알림 ...을 선택 합니다. Dell 기술 지원 부서에 지원 알림이 전송 될 때마다 알림을 받으려면 확인란을 선택 합니다.
8. Dell SupportAssist 연락처 담당자에 대 한 주소 정보를 입력 합니다.
9. 담당자 기본 설정을 선택 합니다.
   1. 선호 하는 연락 방법
   2. 기본 이메일 언어
   3. Dell SupportAssist 담당자 담당자를 사용할 수 있는 시간입니다.
   4. 선호 하는 연락 시간대
10. OK를 클릭 합니다.

고객 및 온라인 사용자 정보와 관련 한 개인정보 보호 방침 | Dell http://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy?c=us&l=en&s=corp

Dell SupportAssist 연락처 정보 편집 (Storage Center 7.3. xx 이상)

Storage Center 설정을 사용 하 여 SupportAssist 연락처 정보를 편집 합니다.

1. Unisphere Central을 사용 하는 경우 왼쪽 탐색 창의 드롭다운 목록에서 Storage Center를 선택 합니다.
2. Summary를 클릭 합니다.

Summary (요약 ) 보기가 표시 됩니다.

3. Summary 탭에서 Storage Center Settings 를 클릭 합니다.

Storage Center Settings 대화 상자가 열립니다.

4. SupportAssist 탭을 클릭 합니다.
5. 연락처 정보 편집을 클릭 합니다.

Edit Contact Information (연락처 정보 편집 ) 대화 상자가 열립니다.

6. 일반 영역에 현장 연락처의 이름, 이메일 및 전화 번호를 입력 합니다.
7. Contact 기본 설정 영역에서 연락처 기본 설정을 지정 합니다.
   1. 전자 메일 보내기 SupportAssist을 선택 합니다. 지원 알림이 기술 지원 담당자에 게 전송 될 경우 현장 담당자에 게 알리도록 확인란을 선택 합니다.
   2. 유형 드롭다운 메뉴에서 선호 하는 연락 방법을 선택 합니다.
   3. Email language (이메일 언어 ) 드롭다운 메뉴에서 e-메일의 기본 언어를 선택 합니다.
   4. Time 필드에 온사이트 담당자의 근무 시간을 지정 합니다.
   5. Time zone 드롭다운 메뉴에서 현장 연락처에 대 한 표준 시간대를 선택 합니다.
8. 온사이트 주소 영역에서 사이트 주소를 지정 합니다.
9. OK를 클릭 합니다.

고객 및 온라인 사용자 정보와 관련 한 개인정보 보호 방침 | Dell http://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy?c=us&l=en&s=corp