Powiadomienie klienta do pamięci masowej SC: SupportAssist dane kontaktowe przedsiębiorstwa

Podaj stronę z informacjami kontaktowymi

Strona podaj informacje kontaktowe umożliwia wpisanie informacji kontaktowych, które mają być używane przez SupportAssist. SupportAssist korzysta z tych informacji, aby skontaktować się z Tobą po wystąpieniu błędu lub awarii. SupportAssist wysyła jednostki wymiany pól (FRUs) na adres określony na tej stronie.

Uwaga:Aktualizuj te informacje, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług przy SupportAssist.

Opis pola/opcji

Szczegółowe informacje na temat korzystania z informacji kontaktowych Po kliknięciu otwiera się Strona pomocy, która opisuje, w jaki sposób SupportAssist używa kontaktu
                                                                                                                informacyjn.

Imię Określa imię i nazwisko osoby kontaktowej.

Nazwisko Określa nazwisko osoby kontaktowej.

Nazwa firmy Określa nazwę firmy dla kontaktu

Kraj lub terytorium Określa kraj lub terytorium kontaktu

Numer telefonu Określa numer telefonu osoby kontaktowej.

Numer alternatywnego numeru telefonu (opcjonalnie)                                              Określa alternatywny numer telefonu dla kontaktu

Adres e-mail Określa adres e-mail osoby kontaktowej.

Alternatywny adres e-mail (opcjonalnie) Określa alternatywny adres e-mail kontaktu.

Tak, chcę otrzymywać wiadomości e-mail z SupportAssist Po wybraniu tej opcji do wiadomości e-mail zostanie wysłane powiadomienie e-mail.
w przypadku wystąpienia problemów, w tym powiadomienia o awarii sprzętu po wyzwoleniu alertu pomocy technicznej

Preferowana metoda kontaktu Określa metodę, z którą kontakt preferuje kontakt

Preferowany język wiadomości e-mail Określa język, w którym wysyłane są wiadomości e-mail.

SupportAssist przedstawiciela kontaktu Określa godziny, w których styk jest dostępny

Preferowana strefa czasowa kontaktu Określa strefę czasową kontaktu

1. linia adresu Określa pierwszy wiersz adresu osoby kontaktowej.

Linia adresu 2 (opcjonalna) Określa drugi wiersz adresu kontaktu

3. linia adresu (opcjonalnie) Określa trzeci wiersz adresu osoby kontaktowej.

Adres — miejscowość/ miejscowość Określa miasto lub miejscowość adresu kontaktu

Adres/Prowincja/Region Określa stan, prowincję lub region adresu kontaktu

Kraj lub obszar adresu Określa kraj lub obszar adresu kontaktu

Kod pocztowy adresu Określa kod pocztowy w adresie kontaktu

Z tyłu Po kliknięciu przywraca poprzednią stronę kreatora.

Następne Po kliknięciu przejdź do następnej strony kreatora

 

Edytowanie Dell SupportAssist informacji kontaktowych (Storage Center 6,6 – 7,2. XX)

Ustawienia centrum pamięci masowej służą do edytowania Dell SupportAssist informacji kontaktowych.

Wymagań

Centrum pamięci masowej należy dodać do Menedżera pamięci masowej za pomocą użytkownika centrum pamięci masowej z uprawnieniami administratora.

Etapach

1. Kliknij widok pamięci masowej .
2. W okienku nawigacji widok pamięci masowej wybierz centrum pamięci masowej.
3. Na karcie Podsumowanie kliknij opcję Edytuj ustawienia. Otworzy się okno dialogowe Edytuj ustawienia centrum pamięci masowej .

4. Kliknij kartę Dell SupportAssist .

        

4. Kliknij przycisk edytuj Dell SupportAssist informacje kontaktowe. Otworzy się okno dialogowe edytuj Dell SupportAssist informacji kontaktowych .

6. Wprowadź imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail dla przedstawiciela Dell SupportAssist kontaktu.
7. Wybierz powiadomienie o odebraniu wiadomości e-mail... pole wyboru, aby otrzymywać powiadomienia o alertach pomocy technicznej do Dell pomocy technicznej.
8. Wpisz informacje adresowe przedstawiciela kontaktu Dell SupportAssist.
9. Wybierz opcję Preferencje kontaktu.
   1. Preferowana metoda kontaktu
   2. Preferowany język wiadomości E-mail
   3. Liczba godzin dostępności Dell SupportAssist przedstawiciela Contact
   4. Preferowana strefa czasowa kontaktu
10. Kliknij przycisk OK.

Zasady zachowania poufności informacji dotyczące klienta i informacje o użytkowniku online | Dell http://www.Dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy?c=US&l=EN&s=Corp

Edytowanie Dell SupportAssist informacji kontaktowych (Storage Center 7.3. XX i nowsze)

Ustawienia centrum pamięci masowej służą do edytowania SupportAssist informacji kontaktowych.

1. Jeśli używasz programu Unisphere Central, z listy rozwijanej w lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Storage Center (centrum pamięci masowej).
2. Kliknij przycisk Podsumowanie.

Zostanie wyświetlony widok podsumowania.

3. Na karcie Podsumowanie kliknij pozycję Ustawienia centrum pamięci masowej

Otworzy się okno dialogowe Ustawienia centrum pamięci masowej .

4. Kliknij kartę SupportAssist .
5. Kliknij przycisk Edytuj informacje kontaktowe.

Otworzy się okno dialogowe Edytuj informacje kontaktowe .

6. Wprowadź imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu kontaktu w siedzibie klienta w obszarze Ogólne .
7. W obszarze preferencje kontaktowe określ preferencje dotyczące kontaktu.
   1. Wybierz wiadomości e-mail do wysłania mi z SupportAssist... pole wyboru, aby powiadomić osobę kontaktową w siedzibie klienta, gdy do działu pomocy technicznej zostanie wysłany alert pomocy technicznej.
   2. Wybierz preferowaną metodę kontaktu z menu rozwijanego Type (typ ).
   3. Z menu rozwijanego Język poczty e-mail wybierz preferowany język wiadomości e-mail.
   4. W polach czas Określ godziny pracy osoby kontaktowej w siedzibie klienta.
   5. Wybierz strefę czasową dla kontaktu w siedzibie klienta w menu listy rozwijanej strefa czasowa .
8. Określ adres lokalizacji w obszarze adresu w siedzibie klienta .
9. Kliknij przycisk OK.

Zasady zachowania poufności informacji dotyczące klienta i informacje o użytkowniku online | Dell http://www.Dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy?c=US&l=EN&s=Corp