SC 存储客户通知: SupportAssist Enterprise 联系信息

提供联系信息页面

提供联系信息页面允许您输入供 SupportAssist 使用的联系信息。当出现错误或故障时, SupportAssist 将使用此信息与您联系。SupportAssist 将现场可更换单元 (Fru) 发送到此页面上指定的地址。

注意:请将此信息保持最新状态, 以避免 SupportAssist 的服务中断。

字段/选项说明

有关联系信息使用方式的详细信息单击会打开一个帮助页面, 该页面介绍了 SupportAssist 如何使用联系人
                                                                                                                更多信息.

名字指定联系人的名字

姓氏指定联系人的姓氏

公司名称指定联系人的公司名称

国家或地区指定联系人所在的国家或地区

电话号码指定联系人的电话号码

备用电话号码 (可选)                                             指定联系人的备用电话号码

电子邮件地址指定联系人的电子邮件地址

备用电子邮件地址 (可选)指定联系人的备用电子邮件地址。

是的, 我想要接收来自 SupportAssist 的电子邮件选中时, 电子邮件通知将发送到电子邮件
当出现问题时, 包括触发支持警报时记录的硬件故障通知地址

首选联系方式指定联系人的首选联系方式

首选电子邮件语言指定发送电子邮件的语言

SupportAssist 联系代表指定联系人的可用小时数

首选联系时区指定联系人的时区

地址行 1指定联系人地址的第一行

地址行 2 (可选)指定联系人地址的第二行

地址行 3 (可选)指定联系人地址的第三行

地址城市/城镇指定联系人地址中的城市或城镇

地址状态/省/地区指定联系人地址中的州、省或地区

地址国家或地区指定联系人地址中的国家或地区

地址邮政编码指定联系人地址中的邮政编码。

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编辑 Dell SupportAssist 联系信息 (Storage Center 6.6 – 7.2. xx)

使用 Storage Center 设置编辑 Dell SupportAssist 联系信息。

前提条件

必须使用具有管理员权限的 Storage Center 用户身份将 Storage Center 添加到 Storage Manager。

第

1. 单击存储视图。
2. 在存储视图导航窗格中, 选择一个 Storage Center。
3. 在摘要选项卡中, 单击编辑设置。此时,编辑 Storage Center 设置对话框会打开。

4. 单击 " Dell SupportAssist " 选项卡。

        

4. 单击编辑 Dell SupportAssist 联系信息。此时,编辑 Dell SupportAssist 联系信息对话框会打开。

6. 输入 Dell SupportAssist 联系人代表的姓名、电话号码和电子邮件信息。
7. 选择接收电子邮件通知 .。。当向 Dell 技术支持发送支持警报时, 将会收到通知复选框。
8. 输入 Dell SupportAssist 联系人代表的地址信息。
9. 选择联系人首选项。
   1. 首选联系方式
   2. 首选电子邮件语言
   3. Dell SupportAssist 联系人代表的可用小时数
   4. 首选联系时区
10. 单击 "确定"。

有关客户和联机用户信息的隐私声明 |Dell http://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy?c=us&l=en&s=corp

编辑 Dell SupportAssist 联系信息 (Storage Center 7.3. xx 及更高版本)

使用 Storage Center 设置编辑 SupportAssist 联系信息。

1. 如果您使用的是 Unisphere Central, 请从左侧导航窗格中的下拉列表中选择一个 Storage Center。
2. 单击 "摘要"。

此时将显示摘要视图。

3. 在摘要选项卡中, 单击Storage Center 设置

此时, Storage Center 设置对话框会打开。

4. 单击 " SupportAssist " 选项卡。
5. 单击编辑联系信息。

此时,编辑联系人信息对话框会打开。

6. 在 " General " 区域输入现场联系人的姓名、电子邮件和电话号码。
7. 在联系人首选项区域中指定联系人首选项。
   1. 选择从 SupportAssist 发送电子邮件.。。此复选框可在向技术支持发送支持警报时通知现场联系人。
   2. 从类型下拉菜单中选择首选的联系方法。
   3. 从Email language (电子邮件语言) 下拉菜单中选择电子邮件的首选语言。
   4. 在时间字段中指定现场联系人的工作时间。
   5. 从Time zone (时区) 下拉菜单中选择现场联系人的时区。
8. 在 "现场地址" 区域中指定站点地址。
9. 单击"确定"。

有关客户和联机用户信息的隐私声明 |Dell http://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy?c=us&l=en&s=corp