Article Number: 000121530
Giv instruktioner og eksempler på, hvordan du korrekt indsamler en Brocade Supportsave ved hjælp af SANnav UI, SSH (CLI) og Brocade USB.
Brugeren er ikke bekendt med processen for, hvordan Brocade Supportsave indsamles.
Vælg understøttelse af SANnav-tjenestersave >>administration
Markér afkrydsningsfeltet til venstre ud for Kabinetnavn, og vælg Generer i rullemenuen Handling for at samle alle switche
Når Generer er valgt, åbnes dialogboksen Generer Supportsave med flere indstillinger, som brugeren kan vælge:
1 - Select the desired protocol => SFTP / SCP 2 - FRU Dump: => only FRU dump data will be collected. 3 - Include prefix to the file name: => Can add for example datacenter name, or any other prefix. 4 - Upload Generated file after completion: => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site. 5 - Use password to protect file: => Can give the compressed file a password if needed. 6 - Reset Counter: => Reset the counters on the switch AFTER the collection.
Når Supportsave er startet, viser status i dialogboksen Supportsave-administration status under kolonnen Status
Når genereringen af Supportsave er færdig, vises den indsamlede Supportsave under den samme dialogboks under fanen Genererede filer. Brug rullemenuen til højre til at downloade den indsamlede Supportsave til det lokale system til videre behandling.
Indsamling af switch-supportSaves ved hjælp af Fabric OS CLI:
supportsave
supportftp
Kommando, kør supportsave
med de gemte parametre ved hjælp af supportsave -c
Kommando.
#> supportsave
Denne kommando indsamler RASLOG, TRACE, supportShow, kernefil, FFDC-data og andre supportoplysninger fra både aktive CP'er og standby-CP'er og overfører dem derefter til en FTP-, SCP- eller SFTP-server eller en USB-enhed. Lokale CP-, fjern-CP- og BPs-oplysninger gemmes, men Supportshow-oplysninger er kun tilgængelige på Active CP. Denne handling kan tage flere minutter.
OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server) User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server) Protocol (ftp | scp | sftp): ftp Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.) Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...
usbstorage e
usbstorage l
supportsave -U -d <directory>
usbstorage l
usbstorage d
Når logfilerne er indsamlet et sted, hvor de kan overføres til Dell, komprimeres de.
Switch Supportsave har arkivformatet:
<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension Example: #> usbstorage -e Trying to enable USB device. Please wait... USB storage enabled #> usbstorage -l firmware\ 1775MB 2009 May 20 13:05 v6.4.2a\ 900MB 2012 Mar 09 18:31 v6.3.1b\ 875MB 2012 Feb 21 17:16 config\ 0B 2009 May 20 13:05 support\ 0B 2009 May 20 13:05 firmwarekey\ 0B 2009 May 20 13:05 cryptocfg\ 1kB 2013 Jan 22 16:40 bes_CPcert.pem 1kB 2013 Jan 22 16:40 Available space on usbstorage 4% #> supportsave -U -d support Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS... ..................................... Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS... #> usbstorage -l firmware\ 1775MB 2009 May 20 13:05 v6.4.2a\ 900MB 2012 Mar 09 18:31 v6.3.1b\ 875MB 2012 Feb 21 17:16 config\ 0B 2009 May 20 13:05 support\ 0B 2009 May 20 13:05 support\ ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar [output truncated..] firmwarekey\ 0B 2009 May 20 13:05 cryptocfg\ 1kB 2013 Jan 22 16:40 bes_CPcert.pem 1kB 2013 Jan 22 16:40 Available space on usbstorage 4% #> ...usbstorage -d USB storage disabled
Hvis der er en mulighed for, at Supportsave skal indsamles ved hjælp af produktet Slutningen af supportens levetid Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE), skal du følge nedenstående trin:
Vælg Overvåg >teknisk support >Produkt-/værtssupportgem
Dialogboksen Technical Supportsave vises
Når du har flyttet kontakterne til højre menu, skal du klikke på OK for at starte indsamlingsprocessen. Der åbnes et nyt vindue med status for hver switch.
Connectrix
Connectrix
23 May 2024
10
Solution