หลังจากเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ใน SupportAssist Enterprise ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น "ไม่สามารถกําหนดค่า SNMP"
SupportAssist Enterprise ควรจะสามารถกําหนดค่าอุปกรณ์ SNMP ระยะไกลโดยอัตโนมัติได้ ในบางกรณีคุณลักษณะนี้ไม่ทํางานและจําเป็นต้องกําหนดค่าด้วยตนเอง
สารบัญ
- คําอธิบายอาการ
- ตัวเลือก "กําหนดค่า SNMP"
- กําหนดค่าเป้าหมาย IP ภายใต้ระบบปฏิบัติการ Windows
- กําหนดค่าเป้าหมาย IP ภายใต้ iDRAC
1. คําอธิบายอาการ
หลังจากเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ใน SupportAssist Enterprise ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น "ไม่สามารถกําหนดค่า SNMP" สถานการณ์ปกติคืออุปกรณ์ระยะไกลควรได้รับการกําหนดค่า
โดยอัตโนมัติ การคลิกที่คําอธิบายข้อผิดพลาดจะแสดงข้อความนี้หรือคล้ายกันสําหรับ Windows:
ไม่สามารถกําหนดค่าการตั้งค่า SNMP ของอุปกรณ์ได้ เนื่องจากฟิลด์ te ที่กําหนดค่าได้ทั้งหมดของตัวควบคุมการเข้าถึงระยะไกล (iDRAC) ของ Dell ในตัวถูกครอบครองอยู่
รหัสข้อผิดพลาด: 5000_3
2. ตัวเลือก "กําหนดค่า SNMP" ในองค์กรสนับสนุน
ในขั้นตอนแรกโดยใช้คอนโซล SupportAssist Enterprise โปรดเลือกเซิร์ฟเวอร์และเลือกตัวเลือก " กําหนดค่า
SNMP"
SupportAssist Enterprise จะพยายามใช้การกําหนดค่าบนอุปกรณ์ระยะไกล
หากไม่ได้ผล โปรดไปที่ขั้นตอนที่ 3 (ภายใต้ Windows) หรือ 4 (ภายใต้ iDRAC) เพื่อกําหนดค่าอุปกรณ์ด้วยตนเอง
3. กําหนดค่าเป้าหมาย IP ภายใต้ระบบปฏิบัติการ Windows
นําทางไปยัง "คุณสมบัติบริการ SNMP"ของคอมพิวเตอร์เฉพาะที่โดยใช้เมนู
"บริการ" ในแท็บ "กับดัก" โปรดเพิ่มที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์
SupportAssist Enterprise ไม่กี่วินาทีต่อมาอุปกรณ์ควรถูกค้นพบในคอนโซลและสถานะจะย้ายไปที่ "ตกลง"
4. กําหนดค่าเป้าหมาย IP ภายใต้ iDRAC
โปรดนําทางไปยัง iDRAC ระยะไกลในเมนู: ภาพรวม
เซิร์ฟเวอร์การแจ้งเตือนและในที่สุดก็เข้าสู่แท็บ "
SNMP และการตั้งค่าอีเมล"
จากนั้นให้เพิ่ม IP ของเซิร์ฟเวอร์ SupportAssist Enterprise ด้วยตนเอง แล้วคลิก
นําไปใช้
โน้ต: หากปลายทาง iDRAC ทั้งหมดถูกครอบครองคุณจะต้องลบบางส่วนที่ไม่จําเป็นอีกต่อไป
ไม่กี่วินาทีต่อมาอุปกรณ์ควรถูกค้นพบในคอนโซลและสถานะจะย้ายไปที่ "
ตกลง"
หากคุณยังประสบปัญหาโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dell