Å fikse den bærbare berøringsplaten fungerer ikke i Windows

før du begynner

Hvis du vil se generelle feilsøkingstrinn, kan du gå til biblioteksiden Bærbar PC-styreplate fungerer ikke

Oversikt

Styreplateproblemer kan være forårsaket av utdaterte eller ødelagte drivere, feil styreplateinnstillinger, maskinvarefeil eller andre faktorer.

Hvis du har problemer med en berøringsskjerm (ikke styreplate), kan du se Berøringsskjermen fungerer ikke på bærbare PC-er, alt-i-ett-PC-er og skjermer fra Dell.

Foreslåtte hurtigløsninger

1. Kontroller at tastaturet er slått på. Deaktivere eller aktivere pekeflaten på en bærbar Dell-PC
2. Kontroller at styreplaten og fingeren er fri for smuss, fett, væske eller mat (styreplaten trenger god kontakt med fingeren for å fungere som den skal).
3. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
   MERK: Ikke berør styreplaten før datamaskinen er fullstendig startet opp, da styreplaten kalibreres under oppstart.

Markørbevegelsen er ikke jevn (uberegnelig) eller beveger seg ikke i det hele tatt

1. Sørg for at styreplaten og fingeren er fri for smuss, fett, væske eller mat.
   MERK: Hvis styreplaten ser ut til å være forvrengt eller ikke fungerer som den skal, kan dette tyde på et oppsvulmet batteri.

   Sjekk den bærbare datamaskinen for disse advarselsskiltene:

   • Bulging eller hevelse i batterirommet.
   • Hull eller separasjoner i den bærbare datamaskinens etui.
   • Styreflaten eller tastaturet klikker ikke ordentlig eller føles hevet.
   • Den bærbare PC-en vingler når den plasseres på et flatt underlag.
   • Skjermen lukkes ikke helt eller ser feiljustert ut.

   Hvis du mistenker et oppsvulmet batteri, kan du se biblioteksiden for Dell Handling av oppsvulmede litium-ion-batterier .
2. Kontroller at tastaturet er slått på. Deaktivere eller aktivere pekeflaten på en bærbar Dell-PC
3. Lagre alle data, lukk åpne programmer, og start datamaskinen på nytt med en kablet USB- eller Bluetooth-mus hvis tilgjengelig. Ellers trykker du på og holder inne strømknappen i minst 15 sekunder for å slå av (data som ikke er lagret går tapt).
4. Koble fra alle eksterne enheter unntatt strømkabelen, inkludert høyttalere, skrivere, skannere, USB-enheter, USB-flash-enheter/ekstern lagring, ekstern skjerm, eksternt tastatur og ekstern mus. Koble fra datamaskinen hvis den er koblet til en dokkingstasjon.
5. Slå datamaskinen på igjen, og test styreplaten på nytt.
   MERK: Ikke berør styreplaten før datamaskinen er fullstendig startet.
6. Hvis markøren fungerer som den skal, kobler du til én enhet om gangen og tester etter hver enhet for å identifisere hvilken enhet som forårsaket problemet.
7. Kontroller at BIOS- og brikkesettdriverne er oppdatert til den nyeste versjonen.
• Se Slik oppdaterer du BIOS: Installer og oppgrader BIOS på Windows.
• Hvordan oppdaterer jeg drivere på Dell-datamaskinen?
• Vurder å bruke SupportAssist for automatiske oppdateringer og problemavdekking: SupportAssist for hjemme-PC-er.
8. Noen bærbare datamaskiner har lagt til bevegelsesfunksjoner (to-/tre-fingerrulling, klypezoom, sirkelzoom, rotere, sveipe) som er aktivert som standard og kan forårsake uregelmessige markørbevegelser. Juster disse i egenskapene for styreplatedriveren:
9. Høyreklikk på Windows-ikoninnstillingene > > , Bluetooth og enheter > styreplate. .
10. Juster alternativene som foretrukket i delen Bevegelser og interaksjon (alle bevegelsene er kanskje ikke tilgjengelige på alle datamaskiner).
11. Klikk på "Bluetooth & devices".
12. Lukk vinduet Innstillinger.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Berøringsbevegelser for Windows.

13. Hvis styreplaten fortsatt ikke fungerer, kjører du en maskinvarekontroll med SupportAssist:
    1. Skriv inn SupportAssist i søkeboksen. SupportAssist.
    2. Åpne SupportAssist. (Hvis det ikke er forhåndsinstallert, kan du se SupportAssist for hjemme-PC-er.)
    3. Velg de tre stolpene til venstre på SupportAssist-siden.
    4. Velg Kundestøtte, og velg deretter Kom i gang i Test maskinvarekortet mitt.
    5. Bla til HID-kompatibel styreplate, og velg Kjør test
    6. Velg Start , og følg instruksjonene.
    7. Velg enten Ferdig eller Mislyktes.

Løse markøren hoppe rundt mens du skriver

Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Se Slik oppdaterer du BIOS: Installer og oppgrader BIOS på Windows.

1. Høyreklikk på Windows-ikonet, > Innstillinger > , Bluetooth og enheter > , styreplate > , Flere styreplateinnstillinger.
2. Åpne kategorien Pekeralternativer .
3. Merk av for Skjul pekeren mens du skriver.
4. Velg [OK] ②.
5. Utvid Trykk-delen .
6. Bruk rullegardinmenyen til å velge Lav følsomhet (kan justeres tilbake senere om nødvendig).
7. Klikk på "Bluetooth & devices".
8. Lukk vinduet Innstillinger.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen om berørings- og tastaturinnstillinger.

Feilsøke en saktegående markør

1. Sørg for at styreplaten og fingeren er fri for smuss, fett, væske eller mat.
2. Kontroller at den nyeste styreplatedriveren er installert. Du trenger kanskje en ekstern USB- eller Bluetooth-mus i mellomtiden. Hvordan oppdaterer jeg drivere på Dell-datamaskinen?
• Noen nyere bærbare PC-er bruker en Dell Precision styreplate med en driver innebygd i Windows (ingen separat nedlasting nødvendig). Se hvordan du bruker og reparerer problemer med styreplaten for Precision i Windows.
3. Justere pekerhastigheten:
   1. Høyreklikk på Windows-ikoninnstillingene > > , Bluetooth & enheter > , styreplate ..
   2. Flytt glidebryteren Markørhastighet til ønsket nivå.
   3. Klikk på "Bluetooth & devices".
   4. Lukk vinduet Innstillinger.

4. Slå av datamaskinen hvis problemet vedvarer.
5. Koble fra alle eksterne enheter, inkludert høyttalere, skrivere, skannere, andre USB-enheter (inkludert et eksternt tastatur) og USB-flash-enheter eller annen ekstern lagring.
6. Slå på datamaskinen igjen, og test markørbevegelsen på nytt.
• Hvis det fungerer riktig, kobler du til enhetene, én om gangen, for å finne årsaken.
7. Hvis styreplaten fortsatt ikke fungerer, kjører du maskinvarekontrollen for SupportAssist (se trinnene under forrige avsnitt) for å teste museenheten.

Løse problemer med styreplateknappen

1. Kontroller at ingenting fysisk blokkerer styreplateknappene. De fleste styreplateknappene produserer en klikkelyd eller følbart svar når de trykkes ned.
2. Sørg for at styreplaten og fingrene er fri for smuss, fett, væske eller mat.
3. Lagre data, lukk programmer og slå av datamaskinen (hold av / på-knappen 15+ sekunder om nødvendig, ikke-lagrede data vil gå tapt).
4. Slå på datamaskinen igjen, og test styreplateknappene på nytt etter at den har startet helt opp.
5. Kontroller at tastaturet er slått på. Deaktivere eller aktivere pekeflaten på en bærbar Dell-PC
6. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Se Slik oppdaterer du BIOS: Installer og oppgrader BIOS på Windows.
7. Hvis styreplaten fortsatt ikke fungerer, kjører du en maskinvarekontroll med SupportAssist:
   1. Skriv inn SupportAssist i søkeboksen. SupportAssist.
   2. Åpne SupportAssist. (Hvis det ikke er forhåndsinstallert, kan du se SupportAssist for hjemme-PC-er.)
   3. Velg de tre stolpene til venstre på SupportAssist-siden.
   4. Velg Kundestøtte, og velg deretter Kom i gang i Test maskinvarekortet mitt.
   5. Bla til HID-kompatibel styreplate, og velg Kjør test
   6. Velg Start , og følg instruksjonene.
   7. Velg enten Ferdig eller Mislyktes.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du bruke et gjenopprettingspunkt til å tilbakestille Windows til et tidspunkt da styreplaten fungerte (i Windows 10 kalles dette "oppdatere" operativsystemet), eller installere operativsystemet på nytt. Slik gjenoppretter du Microsoft Windows eller installerer det på nytt på en Dell-datamaskin

Reversere styreplateknappene

Hvis du vil reversere funksjonen til styreplateknappene, utfører du følgende trinn.

1. Høyreklikk på Windows-ikonet, > Innstillinger > , Bluetooth og enheter > , styreplate > , Flere styreplateinnstillinger.
2. I kategorien Knapper klikker du for å merke av for Bytt primær- og sekundærknapp.
3. Klikk på OK.

Slik slår du pekeplaten av og på

Deaktivere eller aktivere pekeflaten på en bærbar Dell-PC

Løse problemer med styreplaten etter aktivering fra hvilemodus

1. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis styreplaten/tastaturet ikke reagerer og ingen ekstern mus er tilgjengelig, holder du inne strømknappen i 15+ sekunder for å tvinge avslutning (data som ikke er lagret går tapt).
2. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Se Slik oppdaterer du BIOS: Installer og oppgrader BIOS på Windows.
3. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Se Microsofts Windows Update: vanlige spørsmål.

Løse en forsvunnet markør

1. Kjør SupportAssist:
1. Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
2. Type supportassist i Søk-boksen. (Hvis den ikke er oppført, går du til trinn 2.)
3. Velg Diagnostikk og trykk på Enter.
4. Tabuler til og velg Full systemskanning (kan ta flere tab-trykk).
5. Følg instruksjonene mens appen skanner maskinvare og ser etter driveroppdateringer.
2. Hvis det ikke er løst, avinstaller og la Windows installere musedriveren på nytt:
1. Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
2. Type device manager i Søk-boksen.
3. Velg Enhetsbehandling , og trykk på Enter.
4. Trykk på tabulatortasten, og pil deretter ned til Mus og andre pekeenheter , og utvid den.
5. Velg oppføringen for Dell-styreplate eller HID-kompatibel mus.
6. Trykk og hold nede Skift-tasten , og trykk deretter F10 (på noen bærbare datamaskiner, Shift + Fn + F10).
7. Pil ned til Avinstaller enhet , og trykk på Enter.
8. Bekreft Avinstaller og trykk på Enter.
3. Start datamaskinen på nytt.
1. Trykk på Windows ()-tasten.
2. Tabuler til Utvid-ikonet, pil deretter ned til strømikonet og trykk Enter.
3. Pil ned til Shut down , og trykk Enter. Datamaskinen starter på nytt.

Styreplateslingring

Hvis styreplaten ser ut til å være forvrengt eller ikke fungerer som den skal, kan dette tyde på et oppsvulmet batteri.

Sjekk den bærbare datamaskinen for disse advarselsskiltene:

• Bulging eller hevelse i batterirommet.
• Hull eller separasjoner i den bærbare datamaskinens etui.
• Styreflaten eller tastaturet klikker ikke ordentlig eller føles hevet.
• Den bærbare PC-en vingler når den plasseres på et flatt underlag.
• Skjermen lukkes ikke helt eller ser feiljustert ut.

Hvis du mistenker et oppsvulmet batteri, kan du se biblioteksiden for Dell Handling av oppsvulmede litium-ion-batterier .

Vanlig styreplatenavigasjon

Se Microsoft-artikkelen Berøringsbevegelser for Windows.