Les systèmes Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4 peuvent se bloquer ou rencontrer des erreurs d’écran bleu dues au câble d’alimentation de la carte graphique
Summary: Informations sur les erreurs d’écran bleu sur les ordinateurs Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 et R4.
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Symptoms
Aucune information sur le symptôme.
Cause
Aucune information sur la cause.
Resolution
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Sommaire :
- Erreurs intermittentes d’écran bleu, arrêts ou blocages dus à une alimentation graphique mal installée
- Branchez les connecteurs d’alimentation appropriés à la carte graphique dans l’ordinateur Alienware Aurora
S’applique pour :
Alienware Aurora et Aurora ALX, R1, R2, R3, R4
1. |
Erreurs intermittentes d’écran bleu, arrêts ou blocages dus à une alimentation graphique mal installée |
Certains ordinateurs Alienware Aurora et Aurora ALX peuvent subir des blocages, des arrêts ou des erreurs d’écran bleu intermittents en raison de la mauvaise répartition des connecteurs d’alimentation (rails) sur la carte graphique. Pour résoudre le problème, ouvrez l’ordinateur et répartissez correctement les connecteurs d’alimentation (tableaux 1 et 2) sur les cartes graphiques.
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Puissance du bloc d’alimentation recommandée (W) | Connecteurs PCIe pour bloc d’alimentation de 525 watts | Connecteurs PCIe PSU 875 watts | |
| Série GeForce 700 |
GTX Titan Z | 875 | - | Carte 1 : P15 et P17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | Carte 1 : Carte P16 et P15 2 : P14 et P17 |
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| GTX 780 | 875 | - | Carte 1 : P16 et P15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | Carte 1 : Carte P16 et P15 2 : P14 et P17 |
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| GTX 770 | 875 | - | Carte 1 : P16 et P15 | |
| GTX 760 Ti SLI | 875 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 760 Ti | 875 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | Carte 1 : Carte P14 2 : P16 (en anglais seulement) |
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| GTX 760 | 875 | - | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | |
| GT 750 | 525 | - | - | |
| GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce séries 600/500 |
GTX 690 | 620 | - | Carte 1 : P15 et P17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 680 | 550 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | Carte 1 : Carte P14 2 : P16 (en anglais seulement) |
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| GTX 660 | 525 | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | |
| GTX 590 | 700 | - | Carte 1 : P15 et P17 | |
| GTX 580 | 600 | - | Carte 1 : P15 et P17 | |
| GTX 560 Ti SLI | 650 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 560 Ti | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 555 SLI | 500 | Carte 1 : Carte P14 2 : P16 (en anglais seulement) |
Carte 1 : Carte P14 2 : P16 (en anglais seulement) |
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| GTX 555 | 400 | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | |
| GT 545 (DDR5) SLI | 450 | Carte 1 : Carte P14 2 : P15 (en anglais seulement) |
Carte 1 : Carte P14 2 : P15 (en anglais seulement) |
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| GT 545 (DDR5) | 380 | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | |
| GTX 490 | 700 | - | Carte 1 : P15 et P17 | |
| GTX 480 | 600 | - | Carte 1 : P16 et P15 | |
| GTX 470 SLI | 750 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 470 | 550 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| Série GeForce 400/200 |
GTX 460 1 Gbit/768 Mo/SE SLI | 620 | - | Carte 1 : Carte P14 2 : P16 (en anglais seulement) |
| GTX 460 1 Gbit/768 Mbit/SE | 500 | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | |
| GTS 450 SLI | 520 | Carte 1 : Carte P14 2 : P15 (en anglais seulement) |
Carte 1 : Carte P14 2 : P16 (en anglais seulement) |
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| GTS 450 | 400 | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | |
| GTX 295 | 650 | Carte 1 : P16 et P15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 285 | 520 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 280 SLI | 750 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 280 | 550 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 260 SLI | 650 | Carte 1 : Carte P14 2 : P15 (en anglais seulement) |
Carte 1 : Carte P14 2 : P16 (en anglais seulement) |
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| GTX 260 | 500 | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | |
| GT 240 | 350 | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | Carte 1 : P15 (en anglais seulement) | |
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Puissance du bloc d’alimentation recommandée (W) | Connecteurs PCIe pour bloc d’alimentation de 525 watts | Connecteurs PCIe PSU 875 watts | |
| Radeon R9 2xx Series | R9 290x | 875 | - | Carte 1 : P16 et P15 |
| R9 270x CF | 875 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| R9 270x | 875 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| R9 270 CF | 875 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| Réf. R9 270 | 875 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| Radeon HD série 8000 | HD 8990 | 875 | - | Carte 1 : P15 et P17 |
| HD 8950 CF | 800 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| HD 8950 | 800 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD 8870 CF | 800 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| HD 8870 | 800 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| Radeon HD séries 7000/6000 | HD7970 CF | 800 | - | - |
| Écran HD7970 | 550 | - | - | |
| HD7950 CF | 700 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| Écran HD7950 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD7870 CF | 600 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| Réf. HD7870 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD7850 CF | 575 | - | - | |
| Écran HD7850 | 450 | - | - | |
| HD7770 CF | 520 | - | - | |
| Écran HD7770 | 430 | - | - | |
| Écran HD7750 | 350 | - | - | |
| Réf. HD6990 | 700 | - | Carte 1 : P15 et P17 | |
| HD6970 CF | 800 | - | - | |
| Réf. HD6970 | 550 | - | - | |
| HD6950 CF | 700 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| Radeon HD série 6000/5000 | Écran HD6950 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 |
| HD6870 CF | 600 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| Réf. HD6870 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD6850 CF | 550 | - | - | |
| Écran HD6850 | 450 | - | - | |
| HD5970 CF | 850 | - | - | |
| Réf. HD5970 | 650 | - | Carte 1 : P16 et P15 | |
| HD5870 CF | 650 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| Réf. HD5870 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD5770 CF | 550 | Carte 1 : Carte P14 2 : P15 (en anglais seulement) |
Carte 1 : Carte P14 2 : P16 (en anglais seulement) |
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| Réf. HD5770 | 425 | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | Carte 1 : P14 (en anglais seulement) | |
| HD5670 512 Mo/1 Go CF | 450 | - | - | |
| HD5670 512 Mo/1 Go | 400 | - | - | |
Tableau 2
Tableaux 1 et 2 : Cartes graphiques Alienware Aurora et leurs connecteurs d’alimentation
2. |
Branchez les connecteurs d’alimentation appropriés à la carte graphique dans l’ordinateur Alienware Aurora |
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Attention : | |
| Avant d’effectuer l’une des procédures décrites dans cette section, lisez et suivez les consignes de sécurité. |
- Débranchez le câble d’alimentation à l’arrière de l’ordinateur.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant au moins 5 secondes pour décharger l’alimentation résiduelle.
- Débranchez tous les câbles des composants externes, y compris les périphériques d’entrée, les écrans et les haut-parleurs.
- Ouvrez le capot de l’ordinateur (Figure 1).
Figure 1 : Ouverture du panneau latéral du châssis sur l’ordinateur Alienware Aurora
Numéros de l’image de référence ci-dessus :
Panneau de dégagement 
Emplacement du verrou de sécurité 
Loquet du verrou de sécurité 
Panneau latéral du châssis - Faites pivoter le carénage de la carte d’extension pour accéder à la ou aux cartes d’extension (Figure 3).
Figure 2 : Ouverture du carénage de la carte d’extension
Numéros de l’image de référence ci-dessus :
Déverrouillage du carénage 
Carénage de carte d’extension - Reportez-vous au Tableau 1 et branchez le connecteur d’alimentation approprié (Figure 3) à la carte graphique.
Figure 3 : Connecteur d’alimentation 2x3 sur une carte graphique - Une fois que les connecteurs d’alimentation sont correctement fixés à la carte graphique, fermez le châssis et mettez le système sous tension.
- Si vous rencontrez des problèmes lors du démontage, regardez notre vidéo Aurora Tear Down.
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir effectué ces étapes, veuillez AWCC-Resolution_Experts@Dell.com envoyer un e-mail (pour les clients des États-Unis et du Canada) en indiquant votre numéro de série, votre numéro de téléphone et le moment approprié pour vous joindre afin que nous vous contactions dans les plus brefs délais.
L'équipe de support Alienware