Cómo utilizar Dell™ Network Assistant para solucionar problemas de una conexión de red

Resumen de "Cómo utilizar Dell™ Network Assistant para solucionar problemas de una conexión de red"

Este artículo contiene información acerca de Dell Network Assistant y describe cómo utilizar Dell Network Assistant para solucionar problemas y reparar una conexión de red. Dell Network Assistant es una herramienta de diagnóstico que se utiliza para ayudar a administrar una red y sus dispositivos. Esta herramienta se puede utilizar para la mayoría de los entornos de red de oficinas pequeñas y domésticas con cable e inalámbrica, y para las conexiones a Internet.

---

Descripción general de Dell Network Assistant


Dell Network Assistant ayuda a simplificar la configuración, el monitoreo, la solución de problemas y la reparación de conexiones de red. Hay dos versiones de Dell Network Assistant disponibles:

• 
  Una versión de prueba de 90 días. De manera predeterminada, la versión de Dell Network Assistant que se descarga e instala desde el sitio web de Dell es una versión de prueba de 90 días. Después de 90 días, hay una opción disponible para comprar una licencia de un año para continuar utilizando sus funciones premium.
• 
  Una versión con licencia de un año. Después de comprar Dell Network Assistant, todas las funciones premium se habilitan durante un año a partir de la fecha de compra. Antes y después del vencimiento del período de licencia de un año, hay una opción disponible para extender el período de licencia.

Funciones de Dell Network Assistant
Las funciones de Dell Network Assistant incluyen lo siguiente:

• Herramientas y asistentes de diagnóstico de red y solución de problemas
• Funcionalidad de reparación automatizada
• Interfaz simplificada para el uso compartido de carpetas e impresoras
• Asistente de conectividad inalámbrica
• Documentación de procedimientos
• Visualización del estado de la conexión
• Soporte para enrutadores, impresoras, asistentes digitales personales (PDA) y adaptadores de medios de otros fabricantes
• Compatibilidad con sistemas Dell XPS™, Dimension™, Inspiron™, Vostro™ y Precision™

Dell Network Assistant es compatible con los siguientes sistemas operativos:

• Windows Vista
• Microsoft Windows XP
• Microsoft Windows Media Center Edition

DDell Network Assistant no es compatible con computadoras basadas en Intel® Viiv™.

	Nota:/b>
	A partir del 15 de junio del 2006, Dell Network Assistant se instala en computadoras calificadas con Dell Support 3.0x instalado. Las computadoras Inspiron y Dimension que se envían después del 18 de junio del 2006 tienen Dell Network Assistant instalado de fábrica.

---

Funciones de diagnóstico de Dell Network Assistant


Cuando Dell Network Assistant se ejecuta en la computadora, siempre escanea la red y las conexiones de red para detectar problemas asociados con lo siguiente:

• Conectividad de red del sistema
• Conectividad de red de Windows
• Conectividad de red inalámbrica
• Problemas relacionados con el correo electrónico
• Conectividad de red doméstica, incluidos enrutadores y otros dispositivos

Cuando Dell Network Assistant detecta un problema, la herramienta realiza una de las siguientes acciones, según la situación:

• Determina automáticamente el origen del problema e intenta repararlo
• Le solicita que realice una acción, según corresponda para el problema detectado
• No toma ninguna medida sobre el problema y continúa analizando nuevos problemas

Dell Network Assistant puede resolver automáticamente ciertos problemas. En estos casos, Dell Network Assistant muestra una descripción detallada del problema que se resolvió. Es posible que otros problemas requieran que el usuario realice acciones. En estos casos, Dell Network Assistant muestra instrucciones para resolver el problema. Por último, la herramienta o el usuario no pueden resolver ciertos problemas. En estos casos, Dell Network Assistant proporciona información sobre el recurso adecuado para comunicarse.

---

Solucionar problemas y reparar la red

1. 
   Haga clic en Inicio,seleccione Todos los programas,vaya a Dell Network Assistanty, a continuación, haga clic en Dell Network Assistant.
2. 
   Realice una de las siguientes acciones, según corresponda:
   • Si esta es la primera vez que se ejecuta Dell Network Assistant, la función Setup/Repair My Network se ejecuta automáticamente. Vaya al paso 3.
   • Si esta no es la primera vez que se ejecuta el programa, en la ventana Dell Network Assistant, haga clic en Setup/Repair My Network.
     
     
3. 
   Dell Network Assistant analiza la red e intenta reparar automáticamente los problemas de red que encuentra. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

 

---

Información adicional sobre Dell Network Assistant


Para obtener más información acerca de Dell Network Assistant y ver una demostración de cómo funciona, visite Dell Network Assistant.

---

Vea un video sobre la asistencia en red para su negocio


Haga clic aquí para ver el video