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Nach dem Upgrade des Betriebssystems auf Windows10 19H1 wird beim Starten der Alienware Mobile Connect Anwendung eine Fehlermeldung angezeigt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Nach dem Upgrade des Betriebssystems von Windows10 RS5 auf Windows10 19H1 schlägt der Start der Alienware Mobile Connect Anwendung fehl. Es wird folgender Fehler angezeigt:

SLN316332_de__1Alienware errror

Die betroffenen Plattformen sind:

  • Alienware Area-51 R4
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
 

Resolution

Um diesen Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Fahren Sie mit dem Herunterladen und Installieren des Treibers für Alienware Mobile Connect Version 2.0, A00 oder höher von der Website Dell Treiber und Downloads fort.
  2. Aktualisieren Sie die Alienware Mobile Connect App von MS Store.
 

Affected Products

Alienware Area 51, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 R4 and R5
Article Properties
Article Number: 000124021
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2021
Version:  4
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