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OSをWindows10 19H1にアップグレードして、Alienware Mobile Connectアプリケーションを起動するとエラー メッセージがポップアップ表示される

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Article Content


Symptoms

オペレーティング システム(OS)をWindows10 RS5からWindows10 19H1にアップグレードした後、Alienware Mobile Connectアプリケーションの起動が次の図のようなエラーで失敗します。

SLN316332_ja__1Alienware errror

影響を受けるプラットフォームは次のとおりです。

  • Alienware Area-51 R4
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
 

Resolution

これを解決するには、次の手順に従います。

  1. デルの[ドライバーおよびダウンロード]WebサイトからAlienware Mobile Connectのバージョン - 2.0, A00以降のドライバーをダウンロードしてインストールします。
  2. Microsoft StoreからAlienware Mobile Connectアプリをアップデートします。
 

Article Properties


Affected Product

Alienware Area-51m, Alienware Area 51, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7

Last Published Date

22 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution