Article Number: 000124312
戴尔 Thunderbolt 坞站和 Apple USB-C 主机
Summary: 一本指南，用于提供有关将 Apple USB-C 主机（例如：MacBook Pro）与戴尔 Thunderbolt 坞站 WD19TB 和 WD22TB4 一起使用的指导，并说明将它们一起使用时可能遇到的限制或问题。
Article Content
Symptoms
目录：
功能
具有 v1.0.14.1 更新的 WD19TBS 坞站（包括 NVM43 固件）和具有 00.00.07.01 更新的 WD22TB4 坞站（包括 NVM36 固件）已通过 Apple 认证。当连接到 Apple USB-C 主机时，坞站提供的已知功能概述如下。
| Apple USB-C 主机 | 外部显示器 | 端口功能 |
|---|---|---|
| 带有 Thunderbolt 3 或 4 端口 (USB-C) 的 MacBook Pro、MacBook Air |
在 60Hz 时最多两个 4K* 在 60Hz 时最多一个 5K |
Thunderbolt、USB 和以太网 |
| MacBook（带有 USB-C 端口） | 在 60 Hz 时最多一个 4K** | USB 和以太网 |
| iPad Pro（带有 USB-C 端口） | 在 60 Hz 时最多一个 5K** | USB 和以太网*** |
表 1.Apple USB Type-C 坞站功能
*有关通过 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 进行双显示器连接的更多信息，请参阅下面的双显示器设置部分。
与显示器的连接应通过坞站上的 DisplayPort (DP)、高清多媒体接口 (HDMI) 或 USB-C 端口（而非 Thunderbolt 端口）进行。
***有关 iPad Pro 支持的 USB 连接或设备的列表，请参阅 Apple 支持页面。
Cause
限制
以下是将 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 坞站与 Apple USB-C 主计算机一起使用时的一些已知的功能限制。显示与戴尔商用笔记本电脑的比较，清晰地指出相关限制。
| 功能 | 戴尔商用笔记本 | Apple USB-C 主机 |
|---|---|---|
| 针对显示器“扩展桌面”模式的多数据流传输 (MST) 支持。 | 是 | 否（需要解决方法*） |
| 该坞站电源按钮会模拟计算机电源按钮。 | 是 | 否 |
| 坞站线缆 LED | 是 | 是 |
| 功率传输 | 高达 130 瓦 | 高达 90 瓦 |
| 通过 3.5 毫米耳机插孔输出音频** | 是 | 否 |
| MAC 地址直通 | 是 | 否 |
| 通过坞站唤醒 | 是 | 否 |
| 通过 LAN 唤醒 | 是 | 否 |
| 使用计算机操作系统（固件更新实用程序）进行的固件更新 | 是 | 否（必须连接到 Dell Windows 操作系统计算机）。 |
表 2.连接到戴尔商用笔记本与 Apple USB-C 主机时的 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 坞站功能比较
*有关通过 WD19TB、WD19TBS 和 WD22TB4 进行双显示器连接的更多信息，请参阅下面的双显示器设置部分。由于芯片的限制，带有 M1 或 M2 芯片的 MacBook 上不提供双外部显示器支持。（此限制不包括 Max 和 Pro 版本）
** WD19TBS 和 WD22TB4 未配备 3.5 毫米音频连接。
Resolution
双显示器设置
使用下图所示的任一方法在“扩展桌面”模式中连接两台显示器。这种限制是由于 macOS 中缺乏对多数据流传输的支持所致。
图 1.将 WD22TB4 坞站连接到 Apple USB-C 主机的双显示器设置 1。采用双 Thunderbolt 连接将显示器连接到坞站。
图 2.将 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 坞站连接到 Apple USB-C 主机的双显示器设置 2。采用 Thunderbolt 和 DisplayPort、HDMI 或基于 USB Type-C 的 DisplayPort 连接将显示器连接到坞站。
- 必须首先通过 DisplayPort 端口（DP、HDMI、USB-C 端口）连接一个显示器，并且必须通过坞站上的 Thunderbolt 端口连接另一个显示器。
- 如果两个显示器均通过坞站上的 DisplayPort（即，DP 与 HDMI 或 DP 与 DP 或 DP 与 USB-C）进行连接，则显示屏会被镜像。
图 3.将 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 坞站连接到 Apple USB-C 主机的双显示器设置 2。采用 Thunderbolt 将第一个显示器连接到坞站，并以菊花链方式将第二个显示器连接到第一个显示器。
*此设置采用菊花链与 Thunderbolt 显示器进行连接（图 3）。
提醒：通过坞站上的 Thunderbolt 端口连接到显示器的 USB Type-C 线缆或适配器未随 WD19TB 和 WD22TB4 坞站提供。
提醒：*建议：戴尔适配器 USB Type-C 至 DisplayPort 戴尔部件 470-ACFC（美国 Web 链接）或
戴尔适配器 USB Type-C 至 HDMI 戴尔部件 470-ABMZ（美国 Web 链接）。
戴尔适配器 USB Type-C 至 HDMI 戴尔部件 470-ABMZ（美国 Web 链接）。
支持
当戴尔坞站与戴尔计算机一起使用时，戴尔技术支持可以进行故障处理，但当戴尔坞站与非戴尔计算机一起使用时，戴尔技术支持无法进行故障处理。对于非戴尔计算机问题，请与计算机制造商联系。（例如：在此示例中是 Apple。）
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Last Published Date
26 Feb 2024
Version
15
Article Type
Solution