Article Number: 000124722
Počáteční nastavení a aktivace nástroje Dell Encryption (dříve Dell Data Protection | Šifrování) může v systémech Windows 8, 8.1 a 10 selhat, když se uživatel pokusí dokončit průvodce instalací.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Unable to Configure for Encryption
Tento problém je spojen s použitím účtu Microsoft.
Alternativním řešením je přihlásit se pomocí místního účtu, nakonfigurovat šifrování a pak přepnout zpět na účet Microsoft.
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Dokončit
Po kontrole protokolů se zobrazí následující výsledky:
[06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1127 H] [SUPPORT] Event Engine - Attempting to activate user [06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1232 E] Event Engine - User activation request could not be processed because we did not receive auth information [06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1237 H] [SUPPORT] Event Engine - User credentials required for activation are missing - prompting the user [06.20.14 19:36:15:072 EEObject: 2909 I] NotifyEmsOfUserLogin() - Notify EMS there is no current authenticated user [06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1302 I] Event Engine - Performing user logon END [06.20.14 19:36:15:072 PrincipalName: 251 E] user's prinicipal name is not available
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
Dell Encryption
23 May 2024
10
Solution