Dell BitLocker Manager 无法启动加密

受影响的产品：

• Dell Security Management Server
• Dell Encryption
• Dell BitLocker Manager
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Encryption
• Dell Data Protection | BitLocker Manager

受影响的版本：

• v8.13

受影响的操作系统：

• Windows 10 — TH1、TH2、RS1、RS2（创建者）

DellAgent 日志下显示以下错误：

2017.04.06 14:49:56 E Bde : volume C: unable to enable key protectors – Failure

对于较新版本的 Windows 10，需要额外的 Platform Configuration Register (PCR)，这是一个用于在引导过程中验证端点的值。Dell Security Management Server（以前称为 Dell Data Protection | Enterprise Edition）和 Dell Encryption 的版本不支持 Microsoft 定义和要求的所有 24 个 PCR。

要解决此问题：

将 Dell Security Management Server 更新到 v9.8 或更高版本，将 Dell Encryption 更新到 v8.15 或更高版本。

要解决此问题，请执行以下操作：

如果无法升级到服务器，可通过支持提供适用于多个主要版本的 Dell Security Management Server 的修补程序。

参考资料：

Dell Security Management Server 系统要求

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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