Article Number: 000125052
如何运行 Dell Data Security 卸载程序
Summary: 可以使用 Dell Data Security 卸载程序卸载 Dell Data Security/Dell Data Protection 产品。
Article Content
Symptoms
提醒：
- 受影响的产品中列出的产品可能未处于活动状态。有关产品支持的最新信息，请参阅 Dell Data Security 产品生命周期（结束支持/停售）政策。如果您对其他文章有任何疑问，请联系您的销售团队或联系 endpointsecurity@dell.com。
- 请参阅端点安全性，了解有关当前产品的其他信息。
Dell Data Security 卸载程序为列出的 Windows Dell Data Security（以前称为 Dell Data Protection）影响的产品提供简化的删除方法。
受影响的产品：
Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools
受影响的版本：
v8.0.0 及更高版本
受影响的操作系统：
Windows
Cause
不适用
Resolution
如何为Windows运行Dell Data Security卸载程序
持续时间：00：02：25 （hh：mm：ss）
关闭的字幕：无可用
可以通过用户界面 (UI) 或命令行界面 (CLI) 开关运行 Dell Data Security 卸载程序。Dell Data Security 管理员还可以查看卸载日志记录。单击相应的选项卡以了解更多信息。
提醒：有关获取卸载程序的详细信息，请参阅如何下载 Dell Data Security 卸载程序。
要通过 UI 运行 Dell Data Security 卸载程序，请执行以下操作：
- 双击 DataSecurityUninstaller.exe 以启动应用程序。
提醒：DataSecurityUninstaller 需要
log4net.dll 驻留在同一文件夹中才能成功运行。
- 如果用户帐户控制 (UAC) 已启用，则单击是，以提升到管理权限。否则，请转到步骤 3。
- 在 Dell Data Security 卸载程序用户界面 (UI) 中，单击下一步以继续操作。
- （可选）清除任何应用程序的删除复选框，然后单击 Next。
提醒：
- 将自动选择或清除所需的依赖关系。
- 端点上可用的应用程序可能与屏幕截图不同。
- 如果存在 Dell Personal Encryption（以前称为 Dell Data Protection | Personal Edition）或 Dell Enterprise Encryption（以前称为 Dell Data Protection | Enterprise Edition）基于策略的加密，请转至步骤 6。否则，请转至步骤 7。
- 在加密代理程序选项 UI 中，选择以下任一项：
- 选择 Encryption Removal Agent - Download Keys from Server，然后单击 Next。
- 为列出的设备服务器填写取证管理员的凭据。填写后，单击 Next，并转至步骤 8。
提醒：
- 设备服务器 URL 通过注册表查询提取到
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL。 - 机器 ID 通过注册表查询提取到
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID。 - 在您的环境中，Device Server 和 Forensic Administrator 将与上面的屏幕截图有所不同。
- Forensic Administrator 必须以通用主体名称 (UPN) 格式填充。例如，Jane_Doe@Dell.com 使用 UPN 格式。
- 选择 Encryption Removal Agent - Import Keys from a File，然后单击 Next。
- 浏览至取证下载文件的位置，然后输入该文件的密码。填写后，单击 Next，并转至步骤 8。
- 选择 Do not Install Encryption Removal Agent，单击 Next，然后转至步骤 8。
警告：安装加密删除代理程序失败会阻止端点解密。受 SDE 密钥保护的数据仍可用。在安装加密删除代理程序之前，受公用密钥或用户密钥保护的数据在卸载后将无法访问。
- 如果在端点上配置了自加密驱动器，则必须先将其停用，然后才能删除。单击确定以关闭 Dell Data Security 卸载程序。如果自加密驱动器已停用或未使用，请转至步骤 8。
- 单击删除以便卸载步骤 4 中选定的应用程序。
- 完成后，单击完成以重新启动计算机。
提醒：
- 需要重新启动，才能从启动周期中清除已删除的应用程序。
- 如果任何应用程序卸载失败，则单击 Uninstall Logging 选项卡。
- 单击是以确认您要重新启动计算机。
要通过 CLI 运行 Dell Data Security 卸载程序，请执行以下操作：
Dell Data Security 卸载程序允许通过使用参数和数值灵活地删除命令行。
提醒：
- 参数区分大小写。
- DataSecurityUninstaller 要求 log4net.dll 驻留在相同文件夹中才能成功运行。
- 设备服务器 URL 通过注册表查询提取到
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL。 - 机器 ID 通过注册表查询提取到
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID。
| 参数 | 数值 |
|---|---|
CMG_Decrypt= |
0（不安装加密删除代理程序） |
| 1（使用从 Dell Security Management Server 下载的密钥安装加密删除代理程序） | |
| 2（使用企业版客户端的取证捆绑包中的密钥安装加密删除代理程序） | |
| 3（使用个人版客户端的取证捆绑包中的密钥安装加密删除代理程序） | |
FORENSIC_ADMIN= |
Dell Security Management Server 的取证管理员的用户名。如果 CMG_Decrypt 选择值 1，则需要此选项。值必须包含在引号 （""） 中。用户名必须以通用主体名称 (UPN) 格式填充。例如，Jane_Doe@Dell.com 使用 UPN 格式。 |
FORENSIC_PWD= |
Dell Security Management Server 的取证管理员的密码。如果 CMG_Decrypt 选择值 1，则需要此选项。值必须包含在引号 （""） 中。 |
DA_KM_Path= |
如果 CMG_Decrypt 选择了值 2（或 3），则取证捆绑包的位置。数值必须包含在引号内。 |
DA_KM_PW= |
如果 CMG_Decrypt 选择了值 2（或 3），则取证捆绑包的密码。数值必须包含在引号内。 |
/silent |
在无对话框的情况下运行 DataSecurityUninstaller。CMG_Decrypt 如果未定义任何变量，则默认设置值 3。此参数必须小写。 |
NOREBOOT |
在卸载后禁止重新启动。没有使用 NOREBOOT 标记所需的交换机或调整系数。 |
LOGFILE_PATH= |
为卸载日志设置文件路径的可选参数。如果未选择此选项，则将使用“Uninstall Logging”选项卡下列出的默认位置。值必须包含在引号 （""） 中。 |
LOGFILE_Name= |
用于设置卸载日志的名称（如果 LOGFILE_PATH 已定义）。值必须包含在引号 （""） 中。 |
CLI 卸载示例：
示例 1
以下示例在不使用 UI 的情况下运行 DataSecurityUninstaller，并使用取证管理员 (ExampleUser) 直接从 Dell Security Management Server 下载加密密钥。卸载后，将抑制重新启动要求。
卸载命令行示例：
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent
示例 2
以下示例运行没有 UI 的 DataSecurityUninstaller，并使用通过 CMGAd 下载的 Dell Security Management Server（Dell 管理实用程序中的一个实用程序，可在 https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption 上 support.dell.com）下载的预卸载加密密钥。卸载后，将抑制重新启动要求。
卸载命令行示例：
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent
默认情况下，Dell Data Security 卸载程序会将卸载日志输出为 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection） 。为选择要删除的每个应用程序生成卸载日志。
DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log- 包含有关卸载用于从高级威胁防护代理与戴尔客户端安全框架通信的戴尔插件的信息。DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log- 包含有关卸载 Advanced Threat Protection 代理的信息。DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log- 包含有关卸载高级身份验证组件的信息。DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log- 包含有关删除 Dell Client Security Framework （Encryption Management Agent） 的信息。DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log- 包含有关删除 Dell Data Guardian 的信息。DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log- 包含有关删除戴尔基于策略的加密应用程序的信息。DDP_ESSE_Uninstall.log- 包含有关删除 Suite 安装程序（如果已使用）的信息。DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log- 包含有关删除 Suite 安装程序（如果已使用）的信息。DDPUninstall_Main.log- 包含有关尝试使用 DDS 卸载程序卸载的所有信息。DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log- 包含有关卸载 Dell Endpoint Security Suite Pro 和 Endpoint Security Suite Enterprise 的防火墙组件的信息。DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log- 包含有关卸载 Dell Endpoint Security Suite Pro 和 Endpoint Security Suite Enterprise 的基本 McAfee 组件的信息。DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log- 包含有关卸载 Dell Endpoint Security Suite Pro 和 Endpoint Security Suite Enterprise 的 Web 控制组件的信息。DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log- 包含有关卸载 McAfee 与适用于 Dell Endpoint Security Suite Pro 和 Endpoint Security Suite Enterprise 的戴尔客户端安全框架之间的插件的信息。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
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Affected Product
Dell Data Guardian, Dell Encryption, Dell Security Tools, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Last Published Date
19 Jan 2023
Version
17
Article Type
Solution