Article Number: 000125052
Uruchamianie Dezinstalatora programu Dell Data Security
Summary: Produkty Dell Data Security/ Dell Data Protection można odinstalować za pomocą dezinstalatora programu Dell Data Security.
Article Content
Symptoms
Uwaga:
- produkty wymienione w sekcji Produkt, którego dotyczy problem mogą nie znajdować się w stanie aktywnym. Aby uzyskać aktualne informacje dotyczące pomocy technicznej dla produktu, zapoznaj się z artykułem Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec żywotności) Dell Data Security. Jeśli masz pytania dotyczące innych artykułów, skontaktuj się z działem sprzedaży lub napisz wiadomość na adres endpointsecurity@dell.com.
- Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat obecnych produktów, zapoznaj się z artykułem Endpoint Security.
Dezinstalator programu Dell Data Security zapewnia ulepszoną metodę usuwania produktów Windows Dell Data Security (poprzednio Dell Data Protection), których dotyczą warunki.
Dotyczy produktów:
Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools
Dotyczy wersji:
wersja 8.0.0 lub nowsza
Dotyczy systemów operacyjnych:
Windows
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Uruchamianie dezinstalatora programu Dell Data Security w systemie Windows
Czas trwania: 00:02:25 (gg:mm:ss)
Napisy zamknięte: Brak dostępnych
Dezinstalator programu Dell Data Security można uruchomić za pomocą interfejsu użytkownika (UI) lub za pomocą przełączników interfejsu wiersza poleceń (CLI). Administrator programu Dell Data Security może także zapoznać się z rejestrowaniem dezinstalacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią kartę.
Uwaga: więcej informacji na temat uzyskania programu do odinstalowywania można zawiera dokument Pobieranie oprogramowania Uninstaller Dell Data Security.
Aby uruchomić dezinstalator programu Dell Data Security za pomocą interfejsu użytkownika:
- Kliknij dwukrotnie DataSecurityUninstaller.exe, aby uruchomić aplikację.
Uwaga: Aby pomyślnie uruchomić program DataSecurityUninstaller, musi
log4net.dll znajdować się w tym samym folderze.
- Jeśli funkcja Kontrola konta użytkownika (UAC) jest włączona, kliknij przycisk Tak, aby podwyższyć uprawnienia administracyjne. W przeciwnym razie przejdź do kroku 3.
- W interfejsie użytkownika Dezinstalatora programu Dell Data Security kliknij Dalej, aby kontynuować.
- Opcjonalnie odznacz pola wyboru dla dowolnych aplikacji, które mają zostać usunięte, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Uwaga:
- wymagane zależności są wybierane lub usuwane automatycznie.
- Aplikacje dostępne w danym punkcie końcowym mogą się różnić od zrzutu ekranu.
- Jeśli używane jest szyfrowanie oparte na zasadach Dell Personal Encryption (poprzednio Dell Data Protection | Personal Edition) lub Dell Enterprise Encryption (poprzednio Dell Data Protection | Enterprise Edition), przejdź do kroku 6. W przeciwnym razie przejdź do kroku 7.
- W interfejsie użytkownika opcji agenta szyfrowania wybierz jedną z opcji:
- Wybierz Agent usuwania szyfrowania — Pobierz klucze z serwera, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- Wypełnij poświadczenia Administratora śledczego dla wymienionego serwera urządzeń. Po wypełnieniu kliknij przycisk Dalej i przejdź do kroku 8.
Uwaga:
- Adres URL serwera urządzeń jest pobierany przez zapytania rejestru do
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - Identyfikator komputera jest pobierany przez zapytania rejestru do
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID. - opcje Device Server i Forensic Administrator mogą się różnić w danym środowisku od powyższego zrzutu ekranu.
- Dopuszczalny format wprowadzania dla pola Forensic Administrator to uniwersalna nazwa użytkownika (UPN). Na przykład adres Jane_Doe@Dell.com jest w formacie UPN.
- Wybierz Agent usuwania szyfrowania — Importuj klucze z pliku, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- Przejdź do lokalizacji Pobranego pliku śledczego i wprowadź Hasło dla pliku. Po wypełnieniu kliknij przycisk Dalej i przejdź do kroku 8.
- Zaznacz pole wyboru Do not Install Encryption Removal Agent, kliknij przycisk Dalej, a następnie przejdź do kroku 8.
Ostrzeżenie: niepowodzenie instalacji agenta usuwania szyfrowania uniemożliwia odszyfrowanie punktu końcowego. Dane chronione za pomocą klucza SDE pozostają użyteczne. Dane chronione za pomocą klucza wspólnego lub użytkownika nie będą dostępne po odinstalowaniu, dopóki nie zostanie zainstalowany agent usuwania szyfrowania.
- Jeśli w punkcie końcowym przydzielono dysk samoszyfrujący, należy go zdezaktywować przed usunięciem. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć Dezinstalatora programu Dell Data Security. Jeśli dysk samoszyfrujący jest już dezaktywowany lub nie jest używany, przejdź do kroku 8.
- Kliknij przycisk Usuń, aby odinstalować aplikacje wybrane w kroku 4.
- Po zakończeniu kliknij przycisk Zakończ, aby ponownie uruchomić komputer.
Uwaga:
- w celu oczyszczenia usuniętych aplikacji z cyklu rozruchowego wymagane jest ponowne uruchomienie komputera.
- Jeśli nie uda się odinstalować dowolnej aplikacji, kliknij kartę Uninstall Logging.
- Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić, że chcesz uruchomić ponownie komputer.
Aby uruchomić dezinstalator programu Dell Data Security za pomocą interfejsu CLI:
Dezinstalator programu Dell Data Security zapewnia elastyczność podczas usuwania za pomocą wiersza poleceń dzięki możliwości użycia parametrów i wartości.
Uwaga:
- w parametrach są rozróżniane wielkie i małe litery.
- aby pomyślnie uruchomić program DataSecurityUninstaller, w tym samym folderze musi znajdować się plik log4net.dll.
- Adres URL serwera urządzeń jest pobierany przez zapytania rejestru do
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - Identyfikator komputera jest pobierany przez zapytania rejestru do
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
| Parametry | Wartości |
|---|---|
CMG_Decrypt= |
0 (nie instaluje agenta usuwania szyfrowania) |
| 1 (instaluje agenta usuwania szyfrowania przy użyciu kluczy pobranych z serwera Dell Security Management Server) | |
| 2 (instaluje agenta usuwania szyfrowania przy użyciu kluczy z pakietu śledczego dla klientów Enterprise Edition) | |
| 3 (instaluje agenta usuwania szyfrowania przy użyciu kluczy z pakietu śledczego dla klientów Personal Edition) | |
FORENSIC_ADMIN= |
Nazwa użytkownika Administratora śledczego serwera Dell Security Management Server. Ta opcja jest wymagana, jeśli CMG_Decrypt wybrano wartość 1. Wartość musi być ujęta w cudzysłów (""). Dopuszczalny format wprowadzania nazwy użytkownika to Uniwersalna nazwy użytkownika (UPN). Na przykład adres Jane_Doe@Dell.com jest w formacie UPN. |
FORENSIC_PWD= |
Hasło użytkownika Administratora śledczego serwera Dell Security Management Server. Ta opcja jest wymagana, jeśli CMG_Decrypt wybrano wartość 1. Wartość musi być ujęta w cudzysłów (""). |
DA_KM_Path= |
Lokalizacja pakietu śledczego, jeśli CMG_Decrypt wybrano wartość 2 (lub 3). Wartość musi być ujęta w cudzysłów. |
DA_KM_PW= |
Hasło pakietu śledczego, jeśli CMG_Decrypt wybrano wartość 2 (lub 3). Wartość musi być ujęta w cudzysłów. |
/silent |
Uruchamia program DataSecurityUninstaller bez okien dialogowych. CMG_Decrypt Wartość 3 jest domyślnie ustawiona, jeśli nie zdefiniowano żadnych zmiennych. Ten parametr musi być pisany małymi literami. |
NOREBOOT |
Umożliwia pominięcie ponownego uruchomienia po dezinstalacji. Do korzystania z NOREBOOT flagi nie są wymagane żadne przełączniki ani modyfikatory. |
LOGFILE_PATH= |
Opcjonalny parametr służący do ustawiania ścieżki pliku dla dzienników dezinstalacji. Jeśli ta opcja nie jest wybrana, zostanie użyta lokalizacja domyślna umieszczona na karcie Uninstall Logging. Wartość musi być ujęta w cudzysłów (""). |
LOGFILE_Name= |
Służy do ustawiania nazwy dziennika dezinstalacji, jeśli LOGFILE_PATH jest zdefiniowana. Wartość musi być ujęta w cudzysłów (""). |
Przykłady dezinstalacji przy użyciu interfejsu CLI:
Przykład nr 1
W następującym przykładzie uruchomiono program DataSecurityUninstaller bez interfejsu użytkownika, korzystając z administratora śledczego (ExampleUser) do pobrania klucza szyfrowania bezpośrednio z serwera Dell Security Management Server. Po odinstalowaniu wymagane ponowne uruchomienie zostanie pominięte.
Przykładowa dezinstalacja przy użyciu wiersza poleceń:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent
Przykład nr 2
Poniższy przykład uruchamia program DataSecurityUninstaller bez interfejsu użytkownika i używa wstępnie załadowanego klucza szyfrowania z serwera Dell Security Management Server pobranego za pośrednictwem CMGAd (narzędzie w narzędziach administracyjnych Dell, dostępne w support.dell.com pod adresem https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption). Po odinstalowaniu wymagane ponowne uruchomienie zostanie pominięte.
Przykładowa dezinstalacja przy użyciu wiersza poleceń:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent
Dezinstalator programu Dell Data Security domyślnie wyświetla dzienniki dezinstalacji.C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection Dziennik dezinstalacji zostanie wygenerowany dla każdej aplikacji wybranej do usunięcia.
DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log– zawiera informacje na temat dezinstalacji wtyczek Dell, które służą do komunikacji z agentem Advanced Threat Protection do programu Dell Client Security Framework.DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log– Zawiera informacje na temat dezinstalacji agenta Advanced Threat Protection.DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log– Zawiera informacje na temat dezinstalacji elementów zaawansowanego uwierzytelniania.DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log– zawiera informacje na temat usuwania oprogramowania Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log– Zawiera informacje na temat usuwania programu Dell Data Guardian.DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log– zawiera informacje na temat usuwania aplikacji Dell Policy-Based Encryption.DDP_ESSE_Uninstall.log– Zawiera informacje na temat demontażu instalatora pakietu, jeśli był on wykorzystany.DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log– Zawiera informacje na temat demontażu instalatora pakietu, jeśli był on wykorzystany.DDPUninstall_Main.log– Zawiera wszystkie informacje na temat dezinstalacji, które zostały podjęte przy wykorzystaniu dezinstalatora DDS.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log– Zawiera informacje na temat dezinstalacji elementu zapory dla pakietu Dell Endpoint Security Suite Pro i Endpoint Security Suite Enterprise.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log– Zawiera informacje na temat dezinstalacji podstawowych komponentów McAfee dla pakietów Dell Endpoint Security Suite Pro i Endpoint Security Suite Enterprise.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log– Zawiera informacje na temat dezinstalacji składnika Web Control dla pakietu Dell Endpoint Security Suite Pro i Endpoint Security Suite Enterprise.DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log– Zawiera informacje na temat dezinstalacji wtyczek między oprogramowaniem McAfee a oprogramowaniem Dell Client Security Framework for Dell Endpoint Security Suite Pro i Endpoint Security Suite Enterprise.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Additional Information
Videos
Article Properties
Affected Product
Dell Data Guardian, Dell Encryption, Dell Security Tools, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Last Published Date
19 Jan 2023
Version
17
Article Type
Solution