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Article Number: 000125052

Ausführen des Dell Data Security Deinstallationsprogramm

Summary: Produkte von Dell Data Security/Dell Data Protection können mithilfe des Dell Data Security Deinstallationsprogramms deinstalliert werden.

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Article Content

Symptoms

Hinweis:

Das Dell Data Security Deinstallationsprogramm bietet eine optimierte Entfernungsmethode für die aufgelisteten betroffenen Produkte von Dell Data Security (ehemals Dell Data Protection) für Windows.

Betroffene Produkte:

Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools

Betroffene Versionen:

Version 8.0.0 und höher

Betroffene Betriebssysteme:

Windows

Cause

Unzutreffend

Resolution

Anleitung zum Ausführen des Dell Data Security Deinstallationsprogramms für Windows

Dauer: 00:02:25 (hh:mm:ss)
Untertitel: Keine verfügbar

Das Dell Data Security Deinstallationsprogramm kann über die Benutzeroberfläche (UI) oder über Befehlszeilenschnittstellen-Switches (CLI) entfernt werden. Ein Dell Data Security Administrator kann auch die Deinstallation von I Protokollierung überprüfen. Klicken Sie auf die entsprechende Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.

Hinweis: Lesen Sie die Anleitung zum Herunterladen des Dell Data Security-Deinstallationsprogramms für weitere Informationen zum Abrufen des Deinstallationsprogramms.

So führen Sie das Dell Data Security Deinstallationsprogramm über die Befehlszeilenschnittstelle (UI) aus:

  1. Doppelklicken Sie auf DataSecurityUninstaller.exe, um die Anwendung zu starten.

DataSecurityUninstaller.exe

Hinweis: DataSecurityUninstaller muss log4net.dll sich im selben Ordner befinden, um erfolgreich ausgeführt zu werden.
  1. Wenn die Benutzerkontensteuerung (UAC) aktiviert ist, klicken Sie auf Ja, um Administratorberechtigungen einzusetzen. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Benutzerkontensteuerung

  1. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche (UI) des Dell Data Security Deinstallationsprogramms auf Weiter, um fortzufahren.

Begrüßungsbildschirm des Dell Data Security Deinstallationsprogramms

  1. Deaktivieren Sie optional die Kontrollkästchen für jede Anwendung, die entfernt werden soll, und klicken Sie dann auf Weiter.

Beispielliste zur Deinstallation

Hinweis:
  • Erforderliche Abhängigkeiten werden automatisch ausgewählt oder gelöscht.
  • Die verfügbaren Anwendungen auf ihrem Endpunkt unterscheiden sich möglicherweise vom Screenshot.
  1. Wenn richtlinienbasierte Verschlüsselung mit Dell Personal Encryption (vormals Dell Data Protection | Personal Edition) oder Dell Enterprise Encryption (vormals Dell Data Protection | Enterprise Edition) vorhanden ist, gehen Sie zu Schritt 6. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 7 fort.
  2. Wählen Sie in der Optionsbenutzeroberfläche von Encryption Agent Folgendes aus:
Encryption Removal Agent – Schlüssel vom Server herunterladen
  1. Wählen Sie Encryption Removal Agent – Schlüssel vom Server herunterladen und klicken Sie dann auf Weiter.

Optionen des Encryption Removal Agent

  1. Füllen Sie die Anmeldeinformationen eines forensischen Administrators für den aufgelisteten Geräteserver aus. Klicken Sie nach dem Ausfüllen auf Weiter und gehen Sie zu Schritt 8.

Nutzerverschlüsselungsschlüsselinformationen

Hinweis:
  • Die URL des Geräteservers wird über Registrierungsabfragen an HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURLabgerufen.
  • Die Maschinen-ID wird über Registrierungsabfragen an HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCIDabgerufen.
  • Der Geräteserver und der Forensische Administrator unterscheiden sich in Ihrer Umgebung von dem obigen Screenshot.
  • Der Forensische Administrator muss im Format „Universal Principal Name (UPN)“ ausgefüllt werden. Beispielsweise verwendet Jane_Doe@Dell.com das UPN-Format.

 

Encryption Removal Agent – Schlüssel aus einer Datei importieren
  1. Wählen Sie Encryption Removal Agent – Schlüssel aus einer Datei importieren und klicken Sie dann auf Weiter.

Optionen des Encryption Removal Agent

  1. Navigieren Sie zum Speicherort der forensischen heruntergeladenen Datei und geben Sie dann die Passphrase für die Datei ein. Klicken Sie nach dem Ausfüllen auf Weiter und gehen Sie zu Schritt 8.

Nutzerverschlüsselungsschlüsselinformationen

Encryption Removal Agent nicht installieren
  1. Wählen Sie Encryption Removal Agent nicht installieren, klicken Sie auf Weiter und gehen Sie zu Schritt 8.

Optionen des Encryption Removal Agent

Warnung: Wenn Encryption Removal Agent nicht installiert wird, wird verhindert, dass der Endpunkt entschlüsselt wird. Daten, die durch den SDE-Schlüssel geschützt sind, bleiben nutzbar. Daten, die durch den gemeinsamen oder Nutzerschlüssel geschützt sind, sind nach der Deinstallation erst zugänglich, wenn der Encryption Removal Agent installiert ist.
  1. Wenn eine selbstverschlüsselnde Festplatte auf einem Endpunkt bereitgestellt wird, muss es vor dem Entfernen deaktiviert werden. Klicken Sie auf OK, um das Dell Data Security Deinstallationsprogramm zu schließen. Wenn eine selbstverschlüsselnde Festplatte bereits deaktiviert ist oder nicht verwendet wird, gehen Sie zu Schritt 8.

Lokaler PBA-Fehler

  1. Klicken Sie auf Entfernen, um die in Schritt 4 ausgewählten Anwendungen zu deinstallieren.

Trennen

  1. Klicken Sie nach Abschluss auf Fertig stellen, um den Computer neu zu starten.

Konfiguration abgeschlossen

Hinweis:
  • Ein Neustart ist erforderlich, um die entfernten Anwendungen aus dem Startzyklus zu bereinigen.
  • Wenn eine Anwendung nicht deinstalliert werden kann, klicken Sie auf die Registerkarte Deinstallationsprotokoll.
  1. Klicken Sie auf Ja, um zu bestätigen, dass Sie den Computer neu starten möchten.

Aufforderung zum Neustart

So führen Sie das Dell Data Security Deinstallationsprogramm über die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) aus:

Das Dell Data Security Deinstallationsprogramm ermöglicht Flexibilität beim Entfernen über die Befehlszeile durch die Verwendung von Parametern und Werten.

Hinweis:
  • Bei Parametern wird die Groß-/Kleinschreibung beachtet.
  • DataSecurityUninstaller erfordert, dass sich log4net.dll im gleichen Ordner befindet, um erfolgreich ausgeführt zu werden.
  • Die URL des Geräteservers wird über Registrierungsabfragen an HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURLabgerufen.
  • Die Maschinen-ID wird über Registrierungsabfragen an HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCIDabgerufen.
 
Parameter Werte
CMG_Decrypt= 0 (der Encryption Removal Agent wird nicht installiert)
1 (Installation des Encryption Removal Agent mithilfe von Schlüsseln, die von Dell Security Management Server heruntergeladen wurden)
2 (Installation des Encryption Removal Agent mithilfe von Schlüsseln aus einem forensischen Paket für Enterprise Edition-Clients)
3 (Installation des Encryption Removal Agent mithilfe von Schlüsseln aus einem forensischen Paket für Personal Edition-Clients)
FORENSIC_ADMIN= Benutzername für den forensischen Administrator des Dell Security Management Servers. Diese Option ist erforderlich, wenn CMG_Decrypt der Wert 1 ausgewählt wird. Der Wert muss Anführungszeichen („ “) enthalten. Der Nutzername muss im Format „Universal Principal Name (UPN)“ ausgefüllt werden. Beispielsweise verwendet Jane_Doe@Dell.com das UPN-Format.
FORENSIC_PWD= Passwort für den forensischen Administrator des Dell Security Management Server. Diese Option ist erforderlich, wenn CMG_Decrypt der Wert 1 ausgewählt wird. Der Wert muss Anführungszeichen („ “) enthalten.
DA_KM_Path= Speicherort des forensischen Bundles, wenn CMG_Decrypt der Wert 2 (oder 3) ausgewählt ist. Der Wert muss in Anführungszeichen eingeschlossen werden.
DA_KM_PW= Passwort des forensischen Bundles, wenn CMG_Decrypt der Wert 2 (oder 3) ausgewählt ist. Der Wert muss in Anführungszeichen eingeschlossen werden.
/silent Führt den DataSecurityUninstaller ohne Dialogfelder aus. CMG_Decrypt Wert 3 ist standardmäßig festgelegt, wenn keine Variablen definiert sind. Dieser Parameter muss in Kleinbuchstaben angegeben werden.
NOREBOOT Unterdrückt den Neustart nach Deinstallation. Es sind keine Switches oder Modifikatoren erforderlich, um das NOREBOOT Flag zu verwenden.
LOGFILE_PATH= Optionaler Parameter zum Festlegen des Dateipfads für die Deinstallation von Protokollen. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, werden die standardmäßigen Speicherorte, die auf der Registerkarte „Deinstallationsprotokoll“ aufgeführt sind, verwendet. Der Wert muss Anführungszeichen („ “) enthalten.
LOGFILE_Name= Wird verwendet, um den Namen des Deinstallationsprotokolls festzulegen, wenn LOGFILE_PATH definiert ist. Der Wert muss Anführungszeichen („ “) enthalten.

Beispiele für die CLI-Deinstallation:

1. Beispiel

Im folgenden Beispiel wird DataSecurityUninstaller ohne Benutzeroberfläche ausgeführt und der Forensische Administrator (ExampleUser) verwendet, um den Chiffrierschlüssel direkt vom Dell Security Management Server herunterzuladen. Nach der Deinstallation wird die Neustartanforderung unterdrückt.

Beispiel für die Deinstallation über Befehlszeile:

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent

2. Beispiel

Im folgenden Beispiel wird DataSecurityUninstaller ohne Benutzeroberfläche ausgeführt und es wird ein vorab heruntergeladener Chiffrierschlüssel vom Dell Security Management Server verwendet, der über CMGAd heruntergeladen wird (ein Dienstprogramm innerhalb der Dell Administrative Utilities, verfügbar auf support.dell.com unter https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption). Nach der Deinstallation wird die Neustartanforderung unterdrückt.

Beispiel für die Deinstallation über Befehlszeile:

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Das Deinstallationsprogramm von Dell Data Security gibt die Deinstallationsprotokolle standardmäßig auf C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protectionaus. Für jede Anwendung, die zum Entfernen ausgewählt wurde, wird ein Deinstallationsprotokoll erzeugt.

  • DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zur Deinstallation der Dell Plug-ins, die für die Kommunikation zwischen dem Advanced Threat Protection-Agent und dem Dell Client Security Framework verwendet werden.
  • DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zur Deinstallation des Advanced Threat Protection-Agent.
  • DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zur Deinstallation der Advanced Authentication-Komponenten.
  • DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zum Entfernen des Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).
  • DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zum Entfernen von Dell Data Guardian.
  • DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zum Entfernen der Richtlinienbasierten Verschlüsselungsanwendung von Dell.
  • DDP_ESSE_Uninstall.log Enthält Informationen zum Entfernen des Suite-Installationsprogramms, wenn es genutzt wurde.
  • DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zum Entfernen des Suite-Installationsprogramms, wenn es genutzt wurde.
  • DDPUninstall_Main.log Enthält alle Informationen zu Deinstallationen, die versucht wurden, das DDS-Deinstallationsprogramm zu nutzen.
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zur Deinstallation der Firewall-Komponente für Dell Endpoint Security Suite Pro und Endpoint Security Suite Enterprise.
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zur Deinstallation der McAfee Basiskomponenten für Endpoint Security Suite Pro und Endpoint Security Suite Enterprise von Dell.
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zur Deinstallation der Web Control-Komponente für Dell Endpoint Security Suite Pro und Endpoint Security Suite Enterprise.
  • DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log Enthält Informationen zur Deinstallation der Plug-ins zwischen McAfee und dem Client Security Framework von Dell für Endpoint Security Suite Pro und Endpoint Security Suite Enterprise von Dell.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Data Guardian, Dell Encryption, Dell Security Tools, Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Last Published Date

19 Jan 2023

Version

17

Article Type

Solution

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