Dell G5 5590, G7 7590/7790: impossibile controllare la tastiera retroilluminata RGB tramite Fn+F10 senza installare AWCC

Sintomo

Alcuni proprietari di notebook serie gaming potrebbero riscontrare la mancata illuminazione della tastiera retroilluminata RGB a 4 zone quando si preme Fn+F10. In genere il problema si verifica dopo la reinstallazione di Windows 10.

Sistemi interessati

Figura 1. Gaming notebook G7 7790, G5 5590 e G7 7590

Soluzione

La tastiera retroilluminata RGB a 4 zone è controllata da AWCC (Alienware Command Center). Installare AWCC per attivare/modificare la retroilluminazione della tastiera.

Figura 2. Schermata FX di AWCC

Per scaricare e installare la versione più recente di Alienware Command Center:

1. Andare alla pagina web Driver e download di Dell:

   • Notebook Dell serie G G5 5590

   • Notebook Dell serie G G7 7590

   • Notebook Dell serie G G7 7790

2. Selezionare il sistema operativo.

3. In categoria, selezionare Applicazione.

4. Individuare la versione di Alienware Command Center Application più recente.

5. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.

6. Aprire Esplora file e accedere alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.

7. Cliccare due volte sul file di installazione dell'applicazione e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

8. È possibile che venga richiesto di accedere a Microsoft Store per finalizzare l'installazione.